《完美制造》流程（3）
当拉尔夫和我到车库里时，罗赛尔刚开始打开柜子，把工具拿出来，所以，我们得等几分钟，然后才可以把工具搬到后院。借这个空挡，我想知道拉尔夫对于乔的室外生产安排会有什么反应，是否会比木料库存的反应更加正面一些。
“嗨，你觉得怎么样？”我问他，“印象很深刻，是吧？乔确实是生产管理的行家。”
拉尔夫盯着地面看了几秒钟，然后抬起头说：“珊蒂，我无意冒犯你，但是，我习惯于用一种与此不同的方法做事情。要是我的话，我会让人送来预先切割好的木板，摞在车道旁边。我会让人们就在这个车库里面为每个隔板架建造3个子隔板架，然后组装成1个完整的隔板架，再把它安装在墙上。我想，按照你们生产专家的话来说，这个程序就是‘单元式制造’（cellular manufacturing）——只有每个单元被完成以后，才开始进行下一个。
“我只需要两个人，可能是3个人，来帮助我。原材料和在制品 的搬运工作几乎不存在。搬运并不增加价值。等待的时间也不增加价值。任何不增加价值的东西都是浪费。我们不需要浪费。理想的情况是，一项作业能直接流动到下一项作业；有时，一些作业间甚至是重叠的。在山地齿轮厂，我们把这种没有浪费的流程叫做‘流畅生产流程’（nagara） 。
“我们会在工作的过程中持续检验。随着工作的进展，我们肯定会对流程做一些小的改动，甚至对设计进行改动。我们会通过学习来进行互补，包括各自的工作技能、工作风格和速度，这样就实现了高产出的平稳生产过程。我会期待第八个搁板架区间的设计和建造比第一个好得多、快得多。”
他停顿了一下，似乎在考虑还有多少话要说。
“乔的方法很不一样，”他总结道，“我不太理解这种做法，但是我不想对它有成见。所以，我会一直等待，直到这些搁板架建造工作进行到最后，然后可以有一个结论。您看，这样行吗？”
“没问题！”我兴奋地说，“实际上，等我们完工之后，如果你不承认乔的方法是最好的、最有效的，下周找个时间我请你吃晚饭，餐馆随便你挑。”
拉尔夫笑着摇头说：“不，我的朋友。我不能只让你一方来请客。但是，我们却可以打个赌。今天一整天，从早到晚你和我将继续观察乔的方法，并就其展开讨论。等到搁板架安装完工以后，我们就会看到效果。如果这个方法是成功的，我就请你吃晚饭；反过来，如果到那时候你改变了观点，你就欠我一顿晚餐。这样公平吗？”
“就这么定了。”我说。我们就此赌注达成一致，并握手确认。
然后，我们接着帮助罗赛尔把工具和耗材搬运到后院，放到指定的区域。
本文摘自《最简单高效的生产管理课》
有三个词可以用来描述你手中的这本书：简单——内容简单，一个过程并不复杂的故事；
高效——思想丰富，在实践和总结中悟出真理；
震撼——教训深刻，出人意料的结果发人深省。
本书讲述的是，当乔（Joe）家的车库要建造和安装搁板架时，他带领家人、邻居和同事一起工作的故事。在发现问题和解决问题的过程中，大家逐渐接触生产管理的一些理论和方法，甚至互相交锋的不同理念。