《完美制造》流程（1）

    HOW TO BUILD SHELVES

    愚者总是绕不开库存的问题。

    A Fool And His Inventory

    Are Never Parted.

    乔家的后院面积可不小，即使院子里拥有一个游泳池和它的露台，似乎也并没有占去多大空间。而令人吃惊的倒是一大堆木料——大约占去了这个足有半英亩 大院子的四分之一。这堆木料里各种尺寸和长度的木板几乎应有尽有。它们看起来大部分是松木，其中也参杂了一些红木。

    巨大的木料堆边放着一把休闲椅，看起来是从游泳区临时搬过来的，椅子上面坐着一位雇来的保安人员，穿着完整的蓝色制服，徽章闪亮，并配有一根警棍。他的身旁是一张桌子，上面堆着些文件资料。

    乔总是在琢磨事情。他熟知后院的大小，于是随身带着一个便携式扩音器。他站在木料堆的前，面对着我们，离那个表情冷冰冰的保安人员不远。

    “听着，各位！”他大声喊道，“我们做事时要遵守一些程序。这堆木料我买得很划算，就顺便把我在考虑的其他项目的木料也一起买回来了，所以，这些木料除了用于车库项目外，还足够将来的其他项目之用。即便如此，我们也需要仔细测算度量，并跟踪记录我们所用的木料，这样我就知道还剩下什么木料了。另外，我不希望剩下一大堆不能使用的废料，因此，在用这些木头切成架子和侧板时，我们要动些脑筋。我请了罗克（Rocco）来这里，以便确保每个人取木料时能填写准确的记录。如果你不能用完整块木板，在你把剩下的木料送还到木料堆时，也需要做一个记录。如果你不这样做，罗克会敲碎你的膝盖骨。哈哈！只是开个玩笑。到这儿来，大家看一看这些表格，看看你们是否有什么问题。”

    说着，他把一些表格送到离自己最近的人的手中，让他们把表格传给大家看看。

    当人们正在传看表格时，拉尔夫对我说：“你知道吗 ？十七大街上的阿尔木料公司（Al’s Lumberteria）可以把木料按照指定尺寸切割好。如果木料的尺寸太大，你的轿车或者卡车装不下，他们甚至可以免费送货上门。我家里的所有项目都用他们的服务。我能获得他们高质量服务和随时可用的木料，我把所有生意都交给他们来做。这样的安排对我们双方都有好处。你猜乔知道这家公司吗？”

    “我敢肯定他当然知道。”我自信地说，“但是乔很会精打细算，如果一枚5美分的硬币被乔攥在手里，他都能让乔治•华盛顿尖叫起来。 他的这堆木料买得相当便宜。”

    我边说，边指着旁边的木头堆。

    “你想一想多少木料会被浪费掉？”拉尔夫问，“还有，跟踪记录这些木料使用情况的成本是多少？保安成本是多少？防止日晒雨淋的成本是多少？阿尔木料公司的价格很有竞争力。我查过了，他们不靠向我收服务费来赚钱。相反，他们免费提供服务，依靠像我这样的回头客来赚钱。他们的木料流动量非常大——这样他们可以把管理费用均摊到大量的订单上，而且他们的管理费用中没有高昂的库存搬运成本。他们的木料向厂家直接采购，而那些木料厂的运营方式跟他们一样，也是采取频繁送货的方式。这是一个涟漪效应（ripple effect） ，每一方都因此获益。”

本文摘自《最简单高效的生产管理课》

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　　 有三个词可以用来描述你手中的这本书：
　　简单——内容简单，一个过程并不复杂的故事；
　　高效——思想丰富，在实践和总结中悟出真理；
　　震撼——教训深刻，出人意料的结果发人深省。
　　本书讲述的是，当乔（Joe）家的车库要建造和安装搁板架时，他带领家人、邻居和同事一起工作的故事。在发现问题和解决问题的过程中，大家逐渐接触生产管理的一些理论和方法，甚至互相交锋的不同理念。