第三部分 但是……(1)

2014-07-20 10:24:36

    第六章如果对方实力更强大怎么办?

    (确定你的最佳替代方案)

    如果对方在谈判中处于更强有力的地位,谈论利益、选择方案、标准还有什么意义?如果对方有钱有势,如果他们有更强大的阵容或更有威力的武器,你该怎么办呢?

    当所有天平都倒向对方时,没有一种谈判模式能保证成功。没有一本园艺书能教你怎样在沙漠中种睡莲,如何在沼泽中种仙人掌。如果你走进一家古董店,看中一套乔治四世时代的银质茶具,价值数千美元,而你口袋里只有100美元,就不要指望任何巧妙的谈判能够消除这一差距。任何谈判都有难以改变的现实。面对强大的对手,最好的谈判结局不外乎实现下面两大目标:第一是保护自己,不至于接受本应拒绝的协议;第二是让你的谈判资源发挥最大效用,使达成的协议能尽量满足你的利益需求。下面,我们将逐个分析每个目标。

    保护自己

    你赶飞机时,目的似乎变得极为重要。但回头想想,自己完全可以乘下一班飞机。谈判往往让你面临相似的处境。比如,你担心不能成交一桩大生意,因为你已经在此投入巨资。在这种情况下,一个最大的危险是,你可能过于通融对方的观点--妥协得太快。于是,“让我们一致同意,结束谈判吧”这种非常蛊惑人心的话变得奏效,你可能就会以签署一份自己本应拒绝的协议结束谈判。

    运用底线的代价。为了避免此类结果,通常谈判者事先设定好一个能接受的最坏结果--他们的“底线”。如果你是买方,底线是自己愿意支付的最高价;如果你是卖方,底线则是你能够接受的最低价。比如,你和妻子开价20万美元卖掉你们的房子,同时私下商定最低价格不能少于16万美元。

    确定底线便于你抵抗压力和一时的诱惑。在卖房的例子中,也许买方确实无法付出高于14.4万美元的价格,大家也都知道你去年买这所房子只用了13.5万美元。在这种情况下,只有你能促成买卖成交而买方则不能,代理人以及屋里其他人都会来找你。事先确定好底线也许不会让你作出事后后悔的决定。

本文摘自《哈佛最为权威的谈判著作GettingToYes中文版》


   无论你愿意与否,你都是一名谈判者。谈判是生活中无法避免的现实。你要和老板商量提薪,要和小贩讨价还价,要和家人商定度假目的地……
  常见的谈判策略大多属于温和或强硬的方式。温和的方式总是尽力避免摩擦和冲突,为了达到共识,往往很快做出让步。强硬的方式则以战胜对方为目标,坚守立场,常常导致两败俱伤。
  还有第三种谈判方式,它既不温和也不强硬。“哈佛大学谈判项目”提出了一种“原则谈判方式”。这种谈判方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案,强调把人和事分开,着眼于利益而不是立场,当双方利益发生冲突时,让谈判结果基于某些客观的标准。  “原则谈判方式” 不需要装腔作势,也不需要耍花招。它可以帮助我们得到想要的东西而又不失风度,让我们公平有理的同时又能保护自己不被对方利用。

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