第二章 立竿见影(3)

2014-07-10 14:24:51

    此时,如果没有具体化的表述,是多么令人失望啊!所以,你应该证明给他看。具体化的赞美能够深入人心,与对方内心深处的期望相吻合,能够促进你和对方的良好交流。

    3.于细微处见精妙

    爱要具体说出来

    电影《大话西游之大圣娶亲》中周星驰饰演的至尊宝有一段关于爱情的经典表白,在网络上和年轻人中广为流传,那段话的最后便使用了具体化这个杀手锏。

    大致情景是这样的:至尊宝心中暗自喜欢紫霞仙子,可从来没有向她表白过。有一次,紫霞实在气坏了,把宝剑横在至尊宝的脖子上,要杀了他。在这千钧一发的关键时刻,至尊宝说出了那段感人至深的肺腑之言:

    “曾经有一份真诚的爱情摆在我面前,但是我没有珍惜,等到失去的时候才后悔莫及,尘世间最痛苦的事莫过于此。如果上天可以给我一个机会再来一次的话,我会对那个女孩子说三个字‘我爱你’,如果非要把这个爱加上一个期限的话,我希望是一万年!”

    至尊宝的这番表白,感动得紫霞热泪盈眶,当听到“一万年”这一具体的爱情期限时,紫霞手中的宝剑“当啷”一声掉到了地上--她太感动了!所以,当你发誓要爱一个人时,不妨也加上一个期限。

    电视剧《还珠格格》中紫薇和尔康的爱情感天动地,也是因为他俩对爱情有过具体化的誓言:“山无棱,天地合,才敢与君绝。”--山不可能无棱,天与地不可能合在一起,所以我们永不分离。

    切记:爱需要具体的表示(如彼此赠送小礼物,互相关心爱护等),爱情的表白和誓言也需要具体,对方才能真切地感受到。

    企业的承诺也要具体化

    “顾客是上帝”,一直为众多企业所信奉,要求的是员工真诚地为顾客提供服务,有一家企业将这种真诚的服务做了更为具体化的表述,收效甚佳,这家企业就是海尔,它的服务口号是“真诚到永远”。“到永远”这三个字价值极高,像“爱你一万年”那样具体可感:只要你购买了海尔的产品,我们海尔人永远真诚为你服务。

    作为顾客,谁不喜欢这样的承诺?难怪海尔的产品如此受欢迎,也难怪海尔能成为中国企业的第一品牌。

    

本文摘自《善用赞美的13种方法》


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