第一章 赞美是一种锐利的武器(12)

2014-07-10 14:54:29

    安德鲁•卡内基不仅自己善于激励下属,还重用那些能够鼓励并调动属下积极性的人。

    1921年,38岁的查尔斯•史考伯被安德鲁•卡内基选拔为新组成的美国钢铁公司的第一任总裁,成为美国商界中年薪最先超过一百万美元的人,用现在的话说他是美国的“打工皇帝”(那时候的美国没有所得税,一般人年薪不超过三千美元)。

    为什么卡内基要付给史考伯一年一百多万美元?一天就是三千多美元呢!

    因为史考伯是一名天才吗?不是。因为他对钢铁制造知道得比其他人多吗?也不是,史考伯说过,对于钢铁制造,他的手下有许多人懂得的比他还要多。他能得到这么多的薪金,主要是因为他那跟人相处的本领。

    史考伯说:“我认为,能够把员工鼓舞起来的能力是我所拥有的最大资产。而使一个人发挥最大能力的方法是--赞赏和鼓励。再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心了。我从来不批评任何人,我赞成和鼓励别人工作。因此我急于称赞,讨厌挑错。如果我喜欢什么的话,就是我诚于嘉许,宽于称道。我在世界各地见到了许多大人物,不论他多么伟大、地位多么崇高--都是在被赞许的情况下比在被批评的情况下工作成绩更佳、更卖力。”

    史考伯的赞赏领导法已经被越来越多的管理者所采用。

    2008年4月,45岁的中国“打工皇帝”唐骏入主新华都实业集团,得到的薪酬为十亿元人民币,创下中国高管收入之最。他说,自己的管理方式主要是给予下属更多的鼓励和赞扬。下属做对了,他会说:“好样的,你真棒!”他知道,鼓励能够激发下属的创造性,也能够提高下属的积极性。如果下属做错了,他就指出应该怎么做,但不会批评他们,因为批评会挫伤人的积极性。

    这位2008年中国收入最高的职业经理人与1921年美国薪金最高的职业管理者史考伯的做法完全一致。那么,你在生活和工作的过程中是否也应该多多使用赞美的方法呢?

    赞美是维系良好人际关系的灵丹妙药,能给你的生活和工作带来意想不到的惊喜。下面是我研究总结的赞美的十三把“小飞刀”,它们全部从实践中磨砺而出,自然锋利无比。它们已经在许多人身上产生了神奇的效果,掌握好它们,多加应用,相信你也会看到奇迹!

    

本文摘自《善用赞美的13种方法》


   在繁忙的工作与生活中,你是否会有这样的烦恼:得不到领导的信任和下属的尊重,朋友交流减少,夫妻吵架频繁,亲子关系紧张……也许你会自问:“我的沟通哪里出了问题?”
  本书找到了症结——指责和抱怨阻碍了你的事业,扰乱了你的生活,其结果往往事与愿违,而换一种沟通方式,发现对方的优点,表达赞美之辞,往往能达到甚至超越你的沟通意愿。
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