第二章 立竿见影(5)

2014-07-10 14:23:50

     “那一天,我认真地对妈妈说:‘妈,你别这么说,其实你是我们家的核心,有你在,我们就有凝聚力,如果没有你,家就散了。别看你技校毕业,但在当时已经是有文化的人了,我们发展得比较好,都是你教育的结果。你常说‘不听老人言,吃亏在眼前’,我在单位向老同志学习,尊敬他们,所以他们都支持我的工作;你还说‘干活不由东,累死也无功’,我知道要尊敬领导,多向领导请教和汇报,领导也喜欢我--这些都是你的功劳啊。’

    “妈妈听了很高兴,精神也好多了。具体化的赞美方式真管用啊!”

    4.发现值得称道之处

    既然具体化赞美能收到如此奇效,那么,我们如何观察才能发现对方具体的优点,并以恰当的语言表达出来呢?

    可以从以下几个方面入手:

    指出具体部位,说明特点

    这适用于对外表的赞美。比如,眼睛明亮,脸型好看,面带福相,气质儒雅,高贵洋气,身材苗条……我们可以从他的相貌、服饰等各方面寻找具体的闪光点,然后给予评价。

    在20世纪70年代,有一次,毛泽东接见尼克松的女儿、女婿时,毛泽东问尼克松的女婿为什么老看着他,尼克松的女婿回答说:“我觉得您的脸的上半部分长得很好看。”毛泽东听后哈哈大笑,他们的会面就在谈笑风生中进行着。

    尼克松女婿的聪明之处在于,他没有笼统而抽象地说:“毛先生真伟大、了不起……”而是说出具体的欣赏结论,自然显示出赞美的真诚。

    与名人相比较

    对于外表的赞美,如果能结合名人来作比较,效果会更好。社会名人和明星往往是大家喜欢甚至崇拜的对象,他们的知名度也比较高。如果你能指出某一个人的整体或某个部位像哪一位名人或明星,自然也提高了他的形象。

    2000年的一天,我的办公室来了一位漂亮的女生咨询课程。我说:“你特别像香港的一位女明星。”

    她的眼睛瞪得很大,盯着我问:“老师,我像谁?”

    “想不起名了,就是眼睛挺大的,做手机广告那个……”我想了一会儿,说:“关之琳!有没有人说你像关之琳?”

    她的脸上乐开了花:“老师,还真有人说我像关之琳……”

    

本文摘自《善用赞美的13种方法》


   在繁忙的工作与生活中,你是否会有这样的烦恼:得不到领导的信任和下属的尊重,朋友交流减少,夫妻吵架频繁,亲子关系紧张……也许你会自问:“我的沟通哪里出了问题?”
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