第23节：构建(3)

　　您希望更多的顾客来买东西吗？那在他们提问之前就给他们答案吧。

　　设计您的成功之路

　　我们非常珍惜通过综合方案解决问题的机会-把来自不同渠道的想法聚集起来，帮助我们以全新的、连贯的方式看待问题，这样更有意义。

　　因此，我们已经把我们最好的理论都凝缩在了一个分析方法之中，这个分析方法可以使客户把我们已讨论很久的所有问题综合起来。我们把这个分析法叫做说服构架。

　　网上营销的成功不是坐在那儿无所事事地旋弄大拇指，然后希望顾客访问网站并且采取购买行动。您得成为交易过程中的积极中间人，需要把买和卖的过程综合起来说服访客，回答WIIFM问题[What's In It F*r Me?（这里有什么吸引我？）的缩写-思考访客的价值观]时，不断地使用AIDAS原理，全过程都要应用可用性原则和信息构建的原则。这是任何销售过程和转换过程背后的关键所在。

　　说服架构保证让您的网站设计有坚实的基础，因此令它能有力有效地说服和转换访客。说服架构的阶段如下：

　　* 揭示过程

　　* 线框图绘制

　　* 建立故事板

　　* 原型化

　　* 改进

　　* 优化

　　在讨论实质问题之前，我们先解一下每一个阶段的大致情况。

　　揭示过程

　　娴熟地揭示顾客需求是设计和开发有效说服架构的第一步。忽视了这个阶段，就像是盖楼不打地基！

　　这个步骤负责：

　　* 制定目标

　　* 制定策略

　　* 了解客户购买过程

　　* 了解并改进销售过程

　　* 定位客户

　　* 研究关键词句

　　* 选定将使用的主要商业衡量指标

　　这一步没有做对，就不能成功地进行定位或衡量。它与客户发展、顾客购买描述、顾客劝导共同构成一个整体，所以，它是关于说服架构创建过程的对象的问题。

　　线框图绘制

　　这个阶段定义了说服架构创建过程的内容。这是对点击可能性的结构性逐页展示，访客可能通过的路径是：互动地址。

　　没有图片设计-仅仅是文本和链接。

　　您可以点击链接，查看去向哪里；可以对网站有个整体感觉，当变化和多重重复比较快时，有利于得到有用的反馈。

　　当您设计网站线框图时，要在进入最昂贵的程序之前，对整个网站、所有互动及导航系统做出评估。节省时间和金钱！

　　已做好框架的网页最好要包含对说服过程很重要的三个问题：

　　1. 目标客户对什么行为（包括导航点击）满意？

　　2. 需要说服哪些客户采取行动？

　　3. 怎样最有效地说服客户购买？

　　建立情节故事图板

　　这一阶段的重点是怎样实现上面的内容。

　　这个时候开始充实线框图。

　　建立故事图板时，要写出吸引访客注意的劝导性宣传词，在他们访问您的网站时，给他们充足的购买动力。

　　特别要注意：

　　* 图片的版面编排

　　* 浏览问题

　　* 8秒钟原则

　　* 内容优先

　　* KISS [ K EEP IT SIMPLE，STUPID（保持网页简明，傻瓜）的缩写]

　　第一次的版面应处理为灰色，这样在对结构进行评估时，情绪可以不受颜色影响。

　　然后再添加有色图板。

　　最后，创建HTML模板，这时要注意：

　　* 下载速度

　　* 浏览器兼容性

　　* 样式表

　　* 表格形式（有利于搜索引擎覆盖整个网站）

　　原型化

　　在建立故事板时，其实已经完成了原型化的设计，现在的网站就基本成形了。

　　它要满足不同访客的需求，它会给访客提供路径，通过不同的方案反映购买和销售过程中不同的需求。每一次网站都会把访客的价值观与网站的联系传达给访客。

　　设计师和开发者都认为原型已经完整后，就可以将其封存起来，不能做任何改动了-至少这个版本不行。

　　改进

　　现在，只有现在，才可以开始编码-给模型编写程序，做成最后的网站形式。

本文摘自《有效提升网络营销力》

---

　　 这是一本网络营销的经典力作。对网络经营者来说，知道网站转换率就如医生必须知道病人体温那样重要。怎样把网站流量转化为现实销售是这个圈子永恒的话题。《行动的召唤》结合作者经营Future Now Inc.的实践经验，告诉网站经营者如何满足访问者的需求，让他们成为真正的消费客户，而不是让大量的顾客像流水一样从网站的“筛子”里漏掉。作者对网络用户的消费过程进行了详细分析，改变了网络销售直线式的营销模式，对网站用户设计引导性步骤，帮助网络营销人员了解消费者的类型结构，在这基础上有效地说服消费者，达到成功销售的目的。