第18节：计划(13)

　　转换提示：2005年及以后的市场营销

　　2004年9月28日 罗伊·威廉姆斯 www.WizardAcademy.c*m

　　在婴儿潮出生的人，他们的时代在2003年结束，他们把火炬传递给拥有新想法和价值观的下一代。当然，我们这些出生在婴儿潮的人还掌握着最高权力，但是现在影响我们民族的主流世界观却不同于与我们那时。不能跟紧时代潮流的企业将很难生存下去。

　　婴儿潮不只意味着一个时代，更是关于人们世界观的。那个时期出生的人是理想主义者，他们崇拜英雄，使美丽和成功的定义更加完美。而现在看来这些定义多少有些虚伪、做作、可笑。曾经是少妇偶像的很酷的詹姆斯·邦德现在成了喜剧电影《王牌大贱谍》中的专事搞笑的奥斯丁，或者是《谍影重重》中的杰森·伯恩。这就是现代世界观的本质-否定错觉、追求真理。这在电影、电视、流行音乐中随处可见。

　　婴儿潮出生的人质疑1971年可口可乐公司的广告歌词：一群来自世界各地的青少年一同唱着"我要给世界买个家，用爱来装饰，种下苹果树，养着蜜蜂和雪白的斑鸠。我要教世界唱和谐的歌曲，给所有人买可乐，相伴到永远……"（I'd like t* buy the w*rld a h*me and furnish it with l*ve， gr*w apple trees and h*neybees and sn*w white turtle d*ves. I'd like t* teach the w*rld t* sing in perfect harm*ny， I'd like t* buy the w*rld a C*ke and keep it c*mpany ）。这种想法是纯洁的健康的，但是它只要信仰，不要行动。如果这个广告现在播出，人们会吐着说："可口可乐公司做过什么有利于世界和平的事？没有吧。都是做秀。"再看看曾经获得格莱美奖的酷玩乐团2004年度专辑中的几句歌词："来到我的海上，诅咒错过了机会。我是治疗好的一部分吗？或是我疾病的一部分？"（C*me *ut up*n my seas，cursed missed *pp*rtunities. Am I a part *f the cure? *r am I part *f the disease?）。

　　婴儿潮出生的人相信伟大的梦想：探索其他星球，追求个人自由，"做所有能做的事"。而当代人相信的是小行动，不去考虑社会责任什么的，"做自己分内的事"。

　　婴儿潮出生的人对自己的定位与职业密切相关。当代人认为工作就是工作，不代表什么。

　　婴儿潮出生的人是世故的，他们在乎他人的意见。当代人认为，直言不讳更显得诚实，他们不关心别人是否认同。

　　婴儿潮出生的人受权威力量的驱动、影响但自力更生。现代人依靠别人的支持，认为团队工作更加有力，因此，对"老板"这一词不报十足信心。

　　婴儿潮出生的理想主义者有丰富的思想，相信有更好的世界，花钱慷慨大方。现代人看到的是缺乏与不足，认为只要能生存即可……财政方面也更加保守。

　　根据当代人价值观核心，以下是我预测在未来三到五年可能会发生的事：

　　* 劳力士、哈雷戴维森、古驰等著名品牌影响力衰退。

　　* "社会地位上升"不再是俚语表达。

　　* 传统广告有效性下降。

　　* 网络上掀起比较购物热潮，尽管很多商品的购买仍然会在现实商场完成。

　　* 对社会责任性组织的捐助扶持力度加强。

　　* 工会的普及程度将小幅增长。

　　* 夫妻双方对家庭更加负责，离婚率略微降低，在理想主义的"真爱"的感召下，家庭破裂减少。

　　这是以上事件的发生对企业所有者的意义：

　　* 不要指望已然享有盛誉的品牌作为你未来发展的筹码，因为他们都已经是过去时了……靠自己创造一个完全属于你的立身之名，而不是依托你所选择的供应商（的知名度）。

　　* 调查未来新兴"高层次"消费者的价值观，了解这些新的价值观。

　　* 减少对即时实时回应、促销广告的关注，从客户角度思考他们什么时候需要您卖的产品。广告的新趋势是更加接近事实和真相，远离夸张、不切实际。

　　* 制作提供咨询的、人性化的网站，以便顾客了解产品或服务的所有细节信息（传统上是从销售人员口中了解的）。不要期望未来的顾客会为了了解信息给您打电话或者上门咨询。

本文摘自《有效提升网络营销力》

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　　 这是一本网络营销的经典力作。对网络经营者来说，知道网站转换率就如医生必须知道病人体温那样重要。怎样把网站流量转化为现实销售是这个圈子永恒的话题。《行动的召唤》结合作者经营Future Now Inc.的实践经验，告诉网站经营者如何满足访问者的需求，让他们成为真正的消费客户，而不是让大量的顾客像流水一样从网站的“筛子”里漏掉。作者对网络用户的消费过程进行了详细分析，改变了网络销售直线式的营销模式，对网站用户设计引导性步骤，帮助网络营销人员了解消费者的类型结构，在这基础上有效地说服消费者，达到成功销售的目的。