第27节：构建(7)

　　* 竞争型

　　网站的一个主要目标是不停与这四类性格的人进行交流。拥有足够的所需信息后，这些潜在顾客可以进行自我服务，发现您的产品或服务的价值，做出购买决定。要想给每一种性格的顾客提供他们的所需信息，我们需要近距离的观察一下他们的具体特点。

　　方法型需要准确性。这类人行动之前需要准备和组织。对他们来说，完成任务是回报自己。这些人看重事实、硬数据以及逻辑性信息。他们乐于组织和完成细节性工作。他们不喜欢所谓的"个人风格"，厌恶杂乱无章。他们特别害怕一惊一乍和不负责任。他们宁愿思考和讨论细节以及具体问题，把一切都与理想化的标准进行对比，然后找出不协调之处（哪儿出问题了或者缺少什么）。

　　态度：有条理的，细节性的

　　时间的使用：严格的，系统安排的

　　问题：您对这个问题的解决方法是什么？

　　方法：提供确凿的证据和一流的服务

　　参考样本：我们的方法是定时满足您的需求。最重要的是您的要求都有保证,您可以研究我们的方法，看看像您一样的成千上万的顾客是怎样愉快购物的。

　　自发型需要接纳。这种人活在当下，他们的感觉偏好使得他们以对现世界的感觉作为基本标准。再加上理解偏好，帮助他们在任何情况下保持平衡。他们比较清闲、灵活，忙于追求个人行为和影响，这可以定位他们的身份。对这类人来说，诚实是冲动和行为的统一体。他们欣赏个人风格，不断搜寻新鲜和刺激的体验。他们不喜欢和传统的细节性问题打交道，而且做出决定非常快。他们害怕"错过"生活向他们提供的一切。

　　态度：个人的，活动指向性的

　　时间使用：自然的，快节奏的

　　问题：为什么您的解决方法现在最有效？

　　方法：满足即时需求，并提供可信的选择

　　参考样本：我们的方法是定时满足您的需求。最重要的是您的要求都有保证，您可以研究我们的方法，看看像您一样的成千上万的顾客是怎样愉快购物的。

　　（注意，这与"方法型"使用了相同参考样本；为了引起您的注意，我们在吸引不同性格类型的语句下加了下划线。您看到了吧，可以使用一种说服文本吸引四种不同性格的顾客。）

　　人文型需要掌声。这种类型的人有先人后己的趋向，对于接受礼物或者别人的帮助都感到很不好意思。他们很有创造性而且很有趣。他们喜欢帮助别人，而且很重视人际关系。他们做出决定很缓慢，害怕分别。人文型是很好的听众，愿意表示同情。他们关注认同、自由和帮助。他们总体上更加喜欢全局观念。他们重视人的发展，包括自身的发展。

　　态度：个人的，人际关系指向性的

　　时间使用：开放的，节奏缓慢

　　问题：谁用您的方法解决过我这样的问题？

　　方法：提供证明书和鼓励措施

　　参考样本：我们的方法是定时满足您的需求。最重要的是您的要求都有保证，您可以研究我们的方法，看看像您一样的成千上万的顾客怎样愉快购物的。

　　竞争型需要成绩。这类人在自己和他人身上寻找竞争点。他们想了解并控制生活。受好奇心的驱使，他们常常把注意力集中在学习上，深爱挑战。他们喜欢管理，是目标导向性的，他们不断寻找完成工作的方法。他们害怕失控。这一类型的人非常有积极性，面向目标，十拿九稳，工作很努力，注意形象，他们有良好的规划，善于宣传自己的思想；为了将来的成功可以把现在的需要放在次要位置。他们对自己的道路坚定不移，但会被低效率惹怒。

　　态度：有条理的，权力指向性的

　　时间使用：严格的，有战略安排的

　　问题：您的解决方法对我有什么用？

　　方法：提供合理的选择方案、可能性和挑战性计划

　　参考样本：我们的方法是定时满足您的需求。最重要的是您的要求都有保证，您可以研究我们的方法，看看像您一样的成千上万的顾客怎样愉快购物的。

本文摘自《有效提升网络营销力》

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　　 这是一本网络营销的经典力作。对网络经营者来说，知道网站转换率就如医生必须知道病人体温那样重要。怎样把网站流量转化为现实销售是这个圈子永恒的话题。《行动的召唤》结合作者经营Future Now Inc.的实践经验，告诉网站经营者如何满足访问者的需求，让他们成为真正的消费客户，而不是让大量的顾客像流水一样从网站的“筛子”里漏掉。作者对网络用户的消费过程进行了详细分析，改变了网络销售直线式的营销模式，对网站用户设计引导性步骤，帮助网络营销人员了解消费者的类型结构，在这基础上有效地说服消费者，达到成功销售的目的。