第24节：构建(4)

　　原型中的细节都十分具体，不需要凭猜测工作。

　　但要记住：编程要比规划贵很多，但是一个小时的计划可以节省三个小时的编程时间。您的程序员不会为您做出选择-他们最擅长的是编码。

　　优化

　　正如您所计划的，网站开始生效了。把做好的网站放到网上，然后就可以享受它的乐趣了。

　　假如您系统全面地按照程序进行每一个步骤，假如您有序地完成了每一个阶段，没有急于求成，那么您就有了一个测试和衡量的起始点，能更好地调整流量，使得效率得到最大化。

　　制定严密的策略监测网站分析和网站的改进，并且遵循这一策略。这是判定网站完成了多少目标和了解怎样提高不达标网页的效果的唯一方法。

　　说服架构的整体情况，就是这些。

　　说服架构的形象比喻

　　前些时候，有许多不设特定结尾的书出版（我想到了胡里奥·科萨塔尔的《跳房子》）。读者阅读时"如果选择A就翻到121页，选择B就翻到84页"等等，每一页都有很多可选的方案。

　　我们都知道读书和做网站不是一回事。但"结局多样化的书"却很形象地说明了说服架构希望达到的目标：帮助访客以最佳方法实现目标（没有对错之分）。

　　您所做的一切都是在推动访客采取下一步行动。这不是强迫或要求访客为适应您制定计划。因此，在从访客的角度提出转换系统之前，您的网站都不会特别有说服力。这意味着您会经历一段低转换率的时期。

　　您认为网站的员工们在推动访客愉快购物方面做得都很好？根据*neStat.c*m公司2004年3月的一项研究显示，不是这样的。该公司为很多网站评估了测量指标，测定了访客访问的网页数：

　　浏览1页    9.52%

　　浏览1~2页    54.60%

　　浏览2~3页    16.56%

　　浏览3~4页    8.75%

　　浏览4~5页    4.43%

　　浏览6~7页    1.41%

　　浏览7~8页    0.85%

　　浏览8~9页    0.68%

　　浏览9~10页    0.51%

　　浏览页数超过10页    2.69%

　　给您一分钟时间考虑一下上面的数字。您可能会说，读者必须读两三页后才能明白自己是否应该进行下一步。 但我们不这样想，因为，近45% 的人愿意在确认付款前随着设定的步骤对其做进一步的了解。这很清楚地说明了网站不能给大多数用户提供能够继续进行下一步的动力、说服力、价值观。不能达到目标，而且很多网站都不能满足用户的需求。

　　我们的朋友克里斯·莱克说得好：

　　说服架构把用户的购买体验和公司的销售过程联系起来，理论上是买卖的桥梁。要想增加销售量，您确实要知道用户的行为-只有您能对用户行为产生影响，才会有更多的用户从登录页面一直体验到"感谢惠顾"页面，完成整个的购买过程。

　　牢记每一位访客在网站上浏览就像经历一次旅行。您的目标是确保旅行让用户满意，达到用户目标-因为没有一个有说服力的简单可行的旅行，他们不会达到"终点"。

　　转换提示：把访客转换为订购者的三条建议

　　E-c*nsultancy首席执行官 阿什利·弗里德莱因

　　建议一：使网上销售产品的转换率达到最大。

　　保证用户可以轻松快捷地在网站找到所需信息（电子邮件和其他相关信息）。

　　保证访客预先对付费内容有充足的了解，以便他们做出购买决定。可以用一些免费范例、证明书、退款保证、图表作为辅助信息。

　　付款程序越简单越好。

　　建议二：删除无关信息使转换率最大化。

　　提高转换率的最简便的方法是减少访客的数量，但保持相同的转换率。虽然这对销售总量或创造新价值没有太大用处，但质量要比数量重要得多。

　　当访客数量增长，而销售没有增长时，查看一下您使用的订阅源是否适当地对流量进行了分割。

　　追踪无关访问量、电话和邮件的来源。

　　建议三：不要忽视网站的基本结构。

　　作为一名营销者，您可能认为网站的速度问题不属于您的职责范围。但是网速比较慢的网站会造成很多不良影响：

本文摘自《有效提升网络营销力》

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　　 这是一本网络营销的经典力作。对网络经营者来说，知道网站转换率就如医生必须知道病人体温那样重要。怎样把网站流量转化为现实销售是这个圈子永恒的话题。《行动的召唤》结合作者经营Future Now Inc.的实践经验，告诉网站经营者如何满足访问者的需求，让他们成为真正的消费客户，而不是让大量的顾客像流水一样从网站的“筛子”里漏掉。作者对网络用户的消费过程进行了详细分析，改变了网络销售直线式的营销模式，对网站用户设计引导性步骤，帮助网络营销人员了解消费者的类型结构，在这基础上有效地说服消费者，达到成功销售的目的。