第九章 良好的人际关系 (10)
你是否感到吉姆的行为似曾相识呢？你有没有这样一位朋友或家人，他将伤害过他的人都在心里记了一本账，以备日后报复？当双方之间的互动不能完全如他所愿，他是否会怀恨在心，并花费大量的时间来思索如何向对方进行报复？再好好想一想，你自己有没有表现出这样的特点呢？
如果你对以上任何一个问题做出了肯定的回答，那就说明你遇到了最严重的恶性竞争，这种竞争强调以眼还眼、以牙还牙，而不是采取欣赏与耐心的态度来对待对方的成就，因此会对人际关系与团队合作精神造成破坏。当竞争采取较为隐蔽的形式时，你或许很难做出敏锐的反应，但务必要认识到这一点：假如一个人（无论是别人还是你自己）表现出了过度的竞争意识，那么他强大的外表下必定掩藏着脆弱感与无力感。解决潜在竞争的方式是向对方提供帮助与鼓励，第十章中的练习将帮助你做到这一点。
艾米•S：“与我共事的人需要我来保护他们，这样他们就不会遇到麻烦。”
艾米年近40，在一家小型地产公司担任经理，同时还是一位妻子和母亲。尽管她十分忙碌，仍然不失为一位富有爱心与同情心的人，乐于向身边的人伸出援手。她来向我们咨询如何帮助她的下属提高工作水平。
艾米手下的六名经纪人几乎都是女性，而且都比她年轻。从外表上看来，她们的团队关系非常紧密，不但在工作上互相分担任务、交流信息，在私人事务方面也相互支持。艾米让团队接受培训的初衷是提高整个团队的工作效率，同时特别针对其中两位影响团结的员工；然而，我们观察团队工作之后却清楚地发现，艾米本人是一位事事都要管的领导。她总是信不过下属的能力，不愿让她们发挥自己的知识、想象力与毅力来完成各自的任务。
艾米的公司是她一手创办的，因此，她认为自己不仅知道公司应当怎样达到怎样的目标，还知道怎样运作才能获得预期的效果。所以，她不惜耗费大量时间，坚持参与制订每一个决策。所有的经纪人都感到，艾米不信任她们独立工作的能力。其中有四位选择接受这一事实，事无大小都让艾米做主，她们只管按她的指示办事。尽管如此，艾米却渐渐开始感到不满：为什么她们如此缺乏想象力和主动性呢？
有两位经纪人不太愿意事事让她做主，总是试图独立完成自己的工作。在艾米眼中，这两人有自作主张之嫌，可能会对整个公司造成威胁。她无法理解她们为什么不愿意接受她的帮助。
本文摘自《将危机转化成机会》
金融海啸风起云涌、裁员减薪危机四伏、工作节奏越来越快……这一切共同组成了当下变化莫测的职场环境，给人们制造了大量的压力，缺乏适应力的人更加难以获得本应属于他们的成功。本书作者、著名的心理学家萨尔瓦多R26;麦迪发现：在压力重生的时代，决定职场中最终成败的往往不是经验与训练，而是驾驭压力的能力。
值得庆幸的是，驾驭压力的能力并非造物主对少数人的恩赐，而是基于一系列技能与态度。这些技能与态度每个人都可以通过学习而掌握。
本书通过大量生动鲜活的职场实例向你传授必备的方法、工具与态度，帮助你提高驾驭压力的能力，进而能够在最具压力的环境中发现潜藏的机会，在经济最不景气的形势下也能成功。