第九章 良好的人际关系 (11)

2014-07-02 11:37:53

    当我们与艾米讨论这个问题时,她表示,公司员工对她来说就像她自己的孩子一样,她必须照顾她们、保护她们,使她们既不必承受外部的压力也不会犯错误,并且最终获得成功。我们向她指出,她的过度保护倾向有可能扼杀下属的创造性和主动性,从而导致她们对她产生怨恨。这种说法令她大吃一惊,因为她一直认为自己所做的一切都是为了下属好、为了公司好。然而,她仍然听取了我们的建议,因为她确确实实想为每一个人带来好处。

    在培训过程中,艾米开始反思自己对亲生的孩子是否也过度保护了。她回忆起了最近发生的一系列事件。有一天,她13岁的儿子哭着从学校回到家里,原因是他的两个朋友突然决定不理他了,令他感到自己遭到了排斥。

    艾米非常心疼儿子,于是瞒着他打电话向那两个孩子的家长告状,要求对方好好管教子女,并教他们的孩子与自己的儿子和好。第二天下午,她的儿子从学校回来的时候不但哭得更加厉害,而且冲着妈妈大发脾气,发誓以后再也不把自己遇到的问题告诉她了。他昔日的朋友遭到了家长的训诫,便当着全班同学的面笑话他是个胆小鬼,不敢自己解决困难,只会让妈妈替他出头。

    当时艾米便意识到,尽管她的本意是想让心爱的儿子过得更加开心,但她的做法可能是错误的。现在,她用过度保护的观点来看待这个问题,并与我们进行了讨论;她开始意识到,那天应该体会儿子的感受、为儿子打气,而不应该试图找对方家长来解决问题。小孩之间闹别扭毕竟不算什么大事,她完全可以相信儿子有能力解决这一问题,更不用说他还有母爱的支持。

    当我们过度保护别人时,就间接表明我们不相信他们有能力解决问题,更说明他们没有我们的帮助和保护就活不下去。如果他们接受了这种过度保护,就等于默认自己不能应付眼前的困境,而这种观念会影响他们将来的发展;艾米手下那四位经理人的情况就属于此类。如果他们反对这种过度保护,就可能对我们表现出或明或暗的愤怒情绪,从而破坏双方之间的关系;艾米另外两位下属的情况就属于此类。在这两种情况下,过度保护都无法使集体的工作效率得到提高,也无法让双方相互信任、相互理解。

    看过艾米的情况,你是否意识到自己也受到了过度保护?或者,你是否怀疑自己对身边某个人进行了过度保护?如果是这样,建议你认真对待第十章中的练习。

    你属于哪种人?

    

本文摘自《将危机转化成机会》


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