落实的关键是不打折扣（1）

    绩效源自落实，不打折扣才能保证高效。

    怎样落实才是不打折扣？不打折扣，就是100%完成，就是细节到位，就是第一次就把事情做对，就是把问题一次性解决，就是要高标准严要求！

    绩效源自落实，不打折扣才能保证高效。

    如果在执行过程中打了折扣，后果又会如何呢？让我们先看看下面这个等式——

    “90%×90%×90%×90%×90%=59%”

    看完这个等式，若是抛开简单的数学意义，我们能从这个等式上获得什么启示呢？

    经历过无数次大小考试的我们都知道，考60分将将及格，满分100似乎比较难，而90分就能引以自豪了。而在工作中，很多人认为把工作做到60%太危险，会被公司解雇；做到100%太辛苦，感觉不太现实；如果能把工作做到90%，将是很不错的结果。

    这种说法似乎很有道理。但是，我们工作的过程往往是由一个个细微的环节串联而成的，每个环节都以上一个环节为基础，各个环节之间相互影响的关系以乘法为基准最终产生的结果，而不是百分比的简单叠加。环环相扣的一系列过程结束后，“很不错”的90分最终带来的结果可能是59分——一个不及格的分数，这就是过程控制效应。

    在工作中，如果你不在每个环节上都认真对待，不对每个细节都“斤斤计较”，不及时地解决出现的问题，不及时地对每个环节进行反馈和修正，不致力于每个环节的完美，而是想当然地认为“结果不会有太大的问题”，那么，最终的结局可能就是这个环节你做到了90%，下一个环节还是90%，在5个环节之后，你的工作成绩就不是平均值，而是59%——一个不及格的分数、一个会被激烈的竞争环境淘汰的分数。

    事实上，很多时候我们的结果还会远远低于59%，甚至会趋向于零！此时，你再回过头来按照100%的标准进行“检修”，意味着整个过程都需要“推倒重来”，意味着时间和资源的浪费，意味着效率低下和时机错失，意味着先前的努力可能付诸东流。

    “90%×90%×90%×90%×90%=59%”，这个简单的等式却告诉了我们一个极不简单的道理：执行过程绝对不能打折扣！

    （一）不打折扣，就是100%完成

    在工作中，如果执行时出现1%的差距，有时候就会导致结果上出现100%的差别。很多时候，有些人正是因为做事时总是做到了99％，却差了1％，从而使自己在事业上很难取得突破和成功。

    世界上没有破产的行业，只有破产的企业。企业破产，往往从1％的错误开始，最终导致了100％的失败。难怪，有一位管理专家会一针见血地指出，从手中溜走1％的不合格，到用户手中就是100％的不合格。如果用户对你的产品失去信心，结果就是产品卖不出去，然后企业运转失灵，最后关门。

    企业的产品质量不是100，就是0。没有人会容忍有质量问题的产品，特别是在今天这个社会。100件产品，99件质量过硬，只有1件是次品，也将意味着产品将100％失去市场的竞争力。

    海尔老总张瑞敏一上任，就觉察到了市场信号，发出号令：“起跑创名牌，冲刺到名牌!”当他发现有76台冰箱不合格时，他不是降价处理，而是扬起铁锤，一台一台砸烂。他知道“不是100，就是0”的道理，一旦这76台冰箱流入市场，带来的损失就会远远超过76台冰箱的价值，甚至会导致海尔垮台。

    砸了冰箱带来的效果非常明显、效应震撼人心：海尔产品100%一流！如今，海尔已是中国家电第一名牌，世界家电前三强。

    落实的关键在于执行不打折扣，而不打折扣，就是要保证100%完成。只有当你养成做事有板有眼、纹丝不乱的好习惯，努力追求“0错误”的时候，你在关键时刻才不会出现差错，才能避免因1％的错误而导致l00％的失败的后果。

    （二）不打折扣，就是细节到位

    成与败的差别有多大？其实没有想象中那么大。很多小事，一个人能做，另外的人也能做，只是做出来的效果不一样。但正是一些细节上的功夫，决定了完成的质量。

    在单位里，若领导和工作人员要出差，便会安排下属员工去买车票。买车票看似是很简单的一件事，却可以反映出不同的人对工作的态度及其工作的能力，甚至能够大概测定出这个人的前途。有这样两位秘书，一位将车票买来，然后就一大把地交了上去，显得杂乱无章，容易丢失，还不容易查清时刻；另一位则把车票装进了一个大信封，并在信封上写明列车车次、号位及起程、到达时刻。后一位秘书是个细心人，虽然她只注重到了几个细节之处，只在信封上写上了几个字，却使别人省事不少。按照上级的吩咐去买车票，这只是一件很平常的工作，但是一个?工作的人，往往能想到该怎么做，要怎么做，才会令人更满意，更方便，这也就是用心，这就是在细节上的到位，这就是落实上的不打折扣。

    细节到位，所做出来的工作往往能获得别人的认可。即使在当时没有引起别人的注意，但当你的这种工作态度形成习惯后，也必定会给你带来巨大的收益。会成为大人物的人，即使让他去收发室做整理信件的工作，他也会做得比一般人更好：让大家更便利、更省事，而且会把信件报刊杂志之类的东西收拾整理得头头是道，井然有序。细节到位的执行态度，往往是一个人成长和发展的营养剂。

    无论在哪里，当你能确立起细节到位、不打折扣的做事意识后，你做事就必然会比别人更认真，结果更出色，从而更容易脱颖而出，成为公司的精英！

    （三）不打折扣，就是第一次就把事情做对

    美国汽车业的发展经历过血腥撕拼。刚开始时，美国和中国的现在一样，有近百家汽车生产企业。但到最后，美国汽车业就剩下了“三巨头”：通用、福特、戴姆勒一克莱斯勒。他们之所以能在残酷的竞争中生存并发展壮大起来，是因为它们明白：真正的好质量应该是每一道工序都准确无误地完成，每一次都得做对、做到位。

本文摘自《打造高绩效低耗能的执行团队》

---

　　 世界上所有成功的企业都把注重业绩作为自己企业文化的重妻组成部分，把业绩观作为衡量员工素质的重要标准之一。 没有功劳就没有效益，没有利润企业就要倒闭。市场不相信眼泪，不相信苦劳，只相信功劳。只有像狼一样死死盯住结果、牢牢抓住业绩不放的企业，才是有执行力的企业。 功劳是有效的业绩，苦劳是无效的消耗。只有重视功劳、结果、绩效的员工，才能为企业带来利润，解决难题，推动企业不断往前发展！