第二节:客户是谁(4)

2014-06-09 16:40:21

    “谢谢,所以,如果当年我是你的话,我也会让司机带着我兜兜工业园。”李静越说越兴奋。

    “哈哈,你敢让司机带你兜圈工业园,女生坐摩托车后面,会被司机吃到豆腐的啊……”鲁捷随口调侃道。

    “吃到豆腐又怎么样,抓到客户信息才是最重要的……每天脑子里都是灰色的垃圾思想”李静反唇相讥。

    “那后面又发生了什么呢?” 李静饶有兴趣的问道。

    “那天中午,他带我转了这个台资工业区的每个角落,我就扑在他背上抄写公司名称,他是个很善良的人,为人很好,我和他成为朋友了,后面就像你所说的那样,他为我提供最新开工厂的资料,我找他拉我去见客户。”乔林回答道。

    “回来之后,我就立刻用114和网络查询新抄录的公司的电话,生怕对手捷足先登。在信息化的时代,信息就是金钱,信息就是成功,能在第一时间发现客户的需求,并出现在客户的身边,成单的概率会大很多。”乔林补充道。

    “但是,社会很残酷,对于我们二线或三线品牌的公司而言,能在第一时间内获得一个销售线索,简直无异于登天。大量优秀的销售线索都由一线品牌的公司先获得,他们经常在公司就能等到客户的电话,而我们二线三线品牌的业务员不要有这个奢望,我们要的就是要象狼一样去寻找猎物,强调的是积极主动!”乔林双手握拳,满脸严肃的说道,无数次虎口夺单的场面赫然写在乔林脸上。

    “高啊,实在是高,把一个看似毫不相干的摩托车司机发展成你的‘探路兵’”鲁捷拍着大腿兴奋的说道。

    “这种策略叫区域渗透策略,事实上,90年代中国农村掀起买彩电热一样,一个村庄如果有一户买了彩电,其他家,勒紧腰带也会买一台彩电回来。其实,在我们销售产品的时候,一个工业区就相当于一个村庄,也会出现这样的跟风效应”乔林进一步解释道。

    所以,区域渗透法的好处是:

    1、集中约访集中拜访

    2、服务成本低

    3、客户见证方便,真实

    4、利用人们的跟风心理,可以迅速打开该区域的市场

    •老客户转介绍法

    乔林敲了一下键盘,打开一页新的PPT。

    偌大的投影幕上只有一个大数字―――100。

    然后将目光放到鲁捷的身上,问道:“如果你在规定的时间内要完成的目标是100万,你怎么办”。

    “我可以找一个客户,成交100万订单,哈哈……”鲁捷自己都感觉不靠谱。

    讲完后,他自己和李静都笑了,看来,只是说说,完全没有信心啊。

    “笑什么啊?或许以阿捷现在的实力,通过这个方法是无法实现目标的,但是,他说的这个思路是非常有价值的,这就是所谓‘大客户战略’”乔林回答道。

    “当然,大客户战略并非我们今天要探讨的话题,所以,阿捷,除此以外,你还有什么策略呢?”乔林追问道。

    乔林受王总的耳濡目染,不喜欢将答案告诉对方,希望通过提问来引导对方回答。

    看到鲁捷没有反应,乔林提示道:“假如要完成这100万,需要10个客户成交才能达成,你如何才能做到?”

    “我采用行业渗透法和区域渗透法啊”

    “呵呵,你小子,活学活用啊,这很好,但是,假如我不允许你用这两个客户寻找策略,你该怎样做呢?”乔林在增加问题的难度。

    “那我比以前更努力3倍,疯狂的寻找销售线索啊。”

    “比以前努力3倍,疯狂的寻找客户,这种精神当然是好的,可是,你要与这些新客户建立信任,建立关系,需要多长时间,恐怕等你与他们关系未建立好,你完成目标的期限已经过去了,黄花菜也凉了。”乔林理性的分析鲁捷的话。

    被乔林这么一说,鲁捷没话了,抬头仰望天花板,仔细思索,还是没有答案。

    “阿捷,你现在有几家成交客户?”。

    “5家”鲁捷如数家珍道。

    “关系怎么样?”

    “还不错,他们都挺赏识我的”

    “好,能否从这5家客户入手呢?”

    “可是这5家都已经买过了啊,而且近期既无重新采购计划,又无升级计划……”鲁捷显得垂头丧气的回答道。

    “我知道,他们是买过了,但是,这5家客户又认识多少家客户呢?能否请他们帮你转介?呢?”

    “各位,世界第一名销售大师乔吉拉德有个著名的250法则,他认为一个客户背后有250个潜在客户……”乔林补充道。

    这句话对于阿捷而言,犹如醍醐灌顶,他猛然醒悟道:“师傅,您是否是让我从5个老客户作为突破口,让他们帮我介绍客户?”

    “是”

    “哦,太好了,这么简单的道理怎么我没有想起来呢?”鲁捷突然从座位上弹起来,双手抱头,表情好像恍如隔世。

    “呵呵,天机往往就这么简单,道破了就没有神秘而言了。”乔林平静的说道。

    鲁捷和李静在努力记录乔林的语录。

    

本文摘自《狼性销售的实战秘籍件》


   销售高手乔林突然接到一个销售任务。事态紧急,连夜分析销售线索,了解客户需求,结论:成功率只有20%。是放弃还是坚持?王总将选择权给了乔林。面对客户紧闭的大门,面对竞争对手的强势品牌与凶悍作风,乔林相信:狭路相逢,勇者胜。
  乔林带领团队敲开了客户的大门,找到了三重内线,结识了总经理和副总经理,扭转了客户的决策流程,事态从此峰回路转……

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