案例3:中国家用净水器市场—为何一直不温不火

2014-06-05 15:25:59

  一个被众多人看好、但又始终未能成功掘金的市场?

  中国的净水器市场一直有些尴尬,而细分到家用净水器这块,更是尴尬——始终被众多人看好,却又始终未能成功掘金!

  这似乎是一个金矿市场,曾被誉为家电业下一个黄金产业,市场空间超过1000亿。

  业内人士以欧美的普及率和中国的人口来衡量,未来的发展空间和商业机会太大了!如:与发达国家相比,中国净水器普及率还很低,仅为2%左右,而欧、美、日等发达地区净水器家庭拥有率超过了70%。以我国13亿人口、约四亿个家庭计算,如果有1/4 的家庭安装净水器,那么净水器的需求数量就有1亿台,若按每台1000元计算,中国净水器的市场规模将达到1000 亿元。目前,发达国家净水器普及率已非常高,未来随着国内净水器生产企业在技术和品质上逐渐突破,净水器国际市场需求将会释放出来,中国净水器市场容量将远不止1000亿元。

  听起来,这似乎是一个不错的市场,但事实和结果之间却存在很多尴尬,净水器市场从上世纪90年代开始,就有企业开始操作,2002年,凤凰制水开始进军终端制水领域,并造起了一些声势,带动了不少企业进入,2006年国内著名的电视购物企业橡果国际也进军这一领域,一改传统的简单推广模式,以大面积的媒体广告进行启动,虽说富有实效的媒体直销广告一直是橡果国际的独门秘籍,取得了好记星、背背佳、氧立得、紫环睡眠治疗仪等一系列佳绩,但是在净水器上并没有再现那样的辉煌,之后橡果国际的广告减弱,大佬的动作小了很多,尽管整个净水器市场涌入的热度不断增加,但是市场征战的结果始终不如人意,“一直到现在,仍有很多厂家在把经销商队伍建立起来后,不知道怎么撬动市场”这是很多水净水器企业的共识!

  对此,业内人士不得不承认,虽然市场年年在增长,但显然处于初级发展阶段,市场份额不大,也没有一个知名品牌,消费者对此类产品的认知度也偏低,大多数厂家,也都处在摸索阶段,没有哪个厂家在此方面有成功的。行业距离高速腾飞时期,仍有一段距离,至少有3—10年的时间!

  这就是经过20年发展,特别是近10年大力耕耘后的现状,一个曾经被寄予厚望的新品类,依然没有获得满意的结果,甚至市场业绩一直不温不火,除了工程净水领域,在一些企事业单位、机构领域有了明显的拓展、提升外,在家用净水器领域的发展一直差强人意(目前家用净水器占整体份额只有8%)!

  为何家用净水器市场一直不温不火?

  面对家用净水器市场,我们同样可以用我们总结的公式,在这四个问题上考量一下。

  第一个问题:消费者是否有需求?

  目前曝出的很多水质污染、环境污染的状况,让消费者对高品质水质的需求存在了可能(注意:只是可能!)。

  第二个问题:目标消费者人群数量

  上面的数据已经提到了这一市场的巨大空间,马云对阿里巴巴的梦想,就是把企业打造成电商界的“水、电、煤”,就是因为在传统行业领域里,水、电、煤是公认的大市场,足见深处水领域的净水器市场之大,目标人群之多。

  第三个问题:目标消费者需求是否强烈

  很不幸,这个问题上,净水器产品有大问题,过不了关,消费者对这个问题不在意!

  虽说水质的负面报道不少,但是除了少数地区污染极为严重、必须要净化才能饮用外,国内多数地区没那么严重,没到安净化器才能饮用的程度,因此,大多数消费者对这个问题不在意。消费习惯总是这样,如果这个问题没有严重到一定程度,或者好到非常有诱惑力的程度,消费习惯总是很难改变!

  净水器市场就尴尬在这里,因为问题的负面性没有到极为严重的程度,而且如果说得严重,还会涉及多方利益,因此,对于一个“用于解决问题”的新品类,其解决的问题不大,带来的利益不明显,对消费者的吸引力自然就很小!

  而在调研中也显示,高达85—90%的消费者认为净水器可有可无,换句更直接的话讲,消费者对净水器的需求一点也不强烈!

   第四个问题:消费者对产品效果是否满意?

   和上面汉林清脂、盛大盒子2个案例一样,当消费者的需求强烈这一关不能过时,也就意味着消费者对产品效果是否满意没那么关键和重要了!

   从长远看,净水器产品是极有潜力的,但是需要等着物质生活进一步改善、消费观念进一步提升,对高品质的生活追求更加强烈的时候,实现的可能性会比较大,但这需要时间!

  虽然今天净水器的市场状况与以往相比,已经发生了很大的改变和提升,而且在一些群体、特别是中高端群体中开始受到重视和使用,但离真正的繁荣还是有段距离!

  家用净水器市场如何才能破局?

   面对这么尴尬的状况,净水器市场如何?能改变现状,有下面两种情况

  1、众多企业参与造势,形成潮流

  目前,对于净水器市场最大的问题是消费者观念的改变,市场的成熟需要众多企业,特别是实力大的企业合力造势,包括媒体推广、舆论宣传等,将净水器的消费观念和潮流带动起来,这其中还需要一些权威机构的参与,共同把这个“势”造起来,掀起一个新的消费潮流!

  这一点类似于当年补钙市场的兴起,众多企业轮番上阵,推广补钙的好处,而且都是实力比较大的企业,概念推广、媒体推广的力度都非常大,合力打造了一个繁荣的补钙市场,一度占据整个OTC市场三分之一的销售份额!

  同时,这其中切记,不能过多宣传现有水质的不安全、负面信息等,会引发一些问题,而且未来最好能在净水器的新健康科技所带来的利益方面加大宣传力度!

  (但是,这一点上,对于现有的净水器企业而言,要实现这个难度很大,虽然有1000多家企业,但是规模大的企业不多,操作成功的企业不多,有实力的企业不多,这种“三不多现象”,导致很难形成一个推广新消费观念的强大力量,导致新潮流难以在短期内形成!)

   2、继续等待消费者的成熟

   如果潮流无法形成,只能坐等消费者的成熟,随着消费者生活物质水平的提升,对高品质生活的追求更加强烈,家用净水器市场才会逐渐迎来它的黄金期,但这个时间是比较漫长的!

   如同盛大的盒子,他算是有个智能电视的雏形,但是在当年运作8年之后,这一观念才相对进步和提升起来,这是多么漫长的一个过程!

  

本文摘自《科学策略营销(修订版)》


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