面谈的内容

    第三节面谈的内容

    根据各种面谈的特点，企业可以选择适合测试目标的各种方式，由此我们便确定了“如何面谈”的问题。接下来，我们就需要考虑另一个重要的问题——面谈的内容。

    1.面谈的要求

    每一次面谈测试都会有不同的侧重点，这就要求对每一次面谈都要严格把握，以便更好地掌握面谈的主动权。

    面谈测试具体要求如下。

    首先，面谈的内容要以录用的总体能力要求及录用计划为依据。录用的总体能力要求及录用计划在测试之前都应该明确制定好，其特征是根据组织的人员要求选拔录用适合不同岗位需要的各类人员。不同类型的人员，其潜能录用要求也是不同的，应根据相应的面谈目标及内容有所区分。

    其次，面谈内容要直接体现测试的目的。面谈测试的重点在于测试应试者的潜能，其目的就是要能正确反映

    应试者的潜能，从而弥补其他测试技术的不足。面谈内容如果不明确、不具体，则面试的目的就难以达到，进而将影响甄选录用的总体目标及录用计划的实现。

    最后，面谈内容必须科学，且具有可操作性。面谈的内容是为目的服务的，其内容与录用目的紧密联系就可以较好地实现目的，否则，实现目的就只是一句空话；此外，需要面谈的应试者可能是多人，我们的面试内容不仅要能考查应试者的潜能，还要能对所有应试者的考查结果进行比较，择优录取。

    2.面谈的内容

    同其他潜能测试一样，面谈测试虽然可以测量的内容很多，但也需要对其中的一些内容进行重点把握，以保证整个测试不偏离主题，以下9项是一个常规面谈潜能测试所包含的项目，如表1-2所示。

    表1-2常见潜能测试项目

    测试项目测试方式

    动机与期望了解被试为何希望来本单位工作，在工作中追求什么，判断本单位所能提供的职位或条件能否满足其工作要求和期望。

    事业进取心事业心、进取心强烈的人，一般都确立有事业上的奋斗目标，并为之而积极努力。进取心不强或没有什么进取心的人，必然是无所事事、安于现状，不求有功，但求无过，因此对什么事都不热心。

    精力和活力在面谈中，通过了解被试喜欢什么运动，每天运动量，可以考查其精力和活力。一个精力充沛的员工能更积极的完成工作任务。

    兴趣与爱好被试休闲时间爱好从事哪种活动，喜欢阅读哪些书籍以及喜欢什么样的电视节目，有什么样的嗜好等，可以了解一个人的兴趣与爱好，这对录用后的职位安排同样也是有益的。

    语言表达

    能力

    语言表达能力是倾听理解能力、综合分析能力和提出问题与解决问题能力的综合表现。面谈中对语言表达能力的考查就是看被试是否能将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。

    综合分析

    能力考察被试能否运用概念、判断、推理、分析、综合等逻辑思维的方法进行分门别类地筛选、加工，梳理出逻辑思路，提炼出问题所反映的主题思想。

    反应能力即头脑的机敏程度。面谈时，被试对施测者所提问题能否迅速、准确地理解并尽快地做出相应的回答，而且答案简练、贴切、反映出他头脑的机敏程度的高低。

    自我控制

    能力在面谈中，对管理阶层人才的考虑，自我控制能力的考查也是一项重要内容。自我控制能力强的人也具有很好的社会成成熟度，对于工作中的沟通和人际问题能够应付自如。

    人际交往

    能力在面谈中，通过询问被试经常参与哪些社团活动，喜欢和什么样类型的人打交道，在各种社交场合所扮演的角色，可以了解其人际倾向及与人相处的技巧。

本文摘自《员工潜能测试十大技术》

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　　 本书全面系统地讲解了面谈测试技术、游戏测试技术、压力测试技术、操作测试技术、情境模拟测试技术、逆境对话测试技术、头脑风暴测试技术、自陈量表测试技术、投射测试技术、笔迹分析测试技术十大行之有效的测试技术，对每种测试技术的操作流程都进行了详细具体的阐述，并对可能产生偏差的环节进行了合理化的修正，确保对应试者各方面的潜能测试全面、准确、真实。书中精选的测试技术均操作简便、适用性强。作者在对各种测试技术讲述的过程中穿插了大量新鲜生动的案例，在提高可读性的同时更利于读者理解。