明确定量数据与定性数据

　　定量数据

　　定量数据以数字、数量及百分比的形式表示。中小企业主为了制定营销规划与营销策略进行分析与使用的绝大多数数据都是定量数据，原因很简单：定量数据是以数字形式表示，非常具体，具有可测性。因此，定量数据易于理解，也容易转化成图标、明细表和曲线图，而且在规划中运用起来也比较容易。以下是定量数据的一些范例：

　　●提供是非答案的调查问卷的结果。这个结果很容易就能以数字形式列成表格；或者以固定数字的形式，比如53人回答“是”，47人回答“否”；或者以百分比的形式，比如53%的人回答“是”，47%的人回答“否”。

　　●要求客户为你的服务从1到5进行评级的评论卡片。同样，结果可转化成数字形式，比如，30人中有15人给我们的服务打了满分5分。这可以进一步转化成百分比的形式，就是50%的客户对我们提供的服务感到百分之百的满意。

　　●定量数据的另外一个范例就是你所进行的调查，就如主要数据来源或次要数据来源所显示的，25岁以下女性中55%的人计划在35岁以前生两个孩子。

　　定量数据对中小企业主非常有价值，因为这些数据让他们马上就能够从多方面去观察并理解市场。

　　定性数据

　　定性数据不是以具体的数字形式，而是以答案或陈述的方式来表达。这就是大家对你的企业、产品、服务、价格、质量或者其他任何无法以数字形式与结果进行归类的东西所做的评价。定性数据的范例包括：

　　●大家可以畅所欲言的调查、问卷或民意调查，而不是多项选择、打分或是非答案。

　　●公开讨论小组（如讨论会与座谈小组），通常由你的目标客户群及其他人组成，鼓励这些人对你的产品、服务、价格、价值或质量等坦率发表意见。

　　●由客户、供应商或员工主持的非正式讨论会。在讨论会中，将他们对你所提问题的个人评论记录下来。比如，“我认为小机械的价格超出了大多数人的经济承受能力，或者说他们不愿意花这个钱。”

　　定性数据对中小企业主也很有价值，因为这些数据能更加具体详细地反映客户对与企业相关的特定事情的看法。

本文摘自《中小企业营销完美指导手册》

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　　 本书中特别介绍的所有优秀营销技巧与建议都包括一份实施营销建议或活动所需要的大致财务投资额，作为确定与特定营销技巧、建议或活动有关的大致成本的准绳。偶尔，美元标记的图标后面会有一个加号标记（+）；这简单地表示实施建议的成本会有很大出入，但是要高出所指出的最低成本。不要忘记这一点，成功企业家对营销的方方面面面都会进行仔细调查与规划，包括执行每条新的营销建议的成本。