竞争优势应有利于客户

　　你的竞争优势是你的企业区别于其他竞争者的所在，把它当作是大家从你的企业而不是从竞争者那里购买产品或服务的原因。由于竞争优势在为企业、产品或服务进行市场定位方面所起的重要性，你所创造的竞争优势应该被用作一切销售与营销活动的支柱，并应考虑把它作为头号营销工具。同样地，围绕竞争优势而形成的信息应该不断地在所有营销媒介中加以利用。竞争优势是人们从购买你的产品或服务的过程中获得，甚至从与你做生意的过程中获得。客户会下意识地想到，“这能带给我什么。”如果没有利益，那么他们为什么要与你做生意？他们为什么不去与那些提供某种利益的竞争者进行交易呢？你所提供的利益与你所销售的产品或服务直接有关，但是你必须确定客户将会得到哪些好处。他们是省钱？还是挣钱？或是感觉舒适？你的产品是否能够解决他们所碰到的问题？想要真正赢得竞争，你就必须拥有或创造竞争者所不具备的优势，而该优势必须有益于你的客户。

本文摘自《中小企业营销完美指导手册》

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　　 本书中特别介绍的所有优秀营销技巧与建议都包括一份实施营销建议或活动所需要的大致财务投资额，作为确定与特定营销技巧、建议或活动有关的大致成本的准绳。偶尔，美元标记的图标后面会有一个加号标记（+）；这简单地表示实施建议的成本会有很大出入，但是要高出所指出的最低成本。不要忘记这一点，成功企业家对营销的方方面面面都会进行仔细调查与规划，包括执行每条新的营销建议的成本。