自上而下的变革

　　作为企业主或管理者，你会面临一个不变的挑战，那就是让员工的工作更富有成效，从而提高整个企业的生产力，来获取更多收益。然而，这些企业主与管理者当中很少有人理解，变革只能始于高层，并只能通过高层来执行。你不可能期望员工主动提高在销售、营销、客户服务或其他职责等方面的生产力，除非你准备保持原状。“带头示范”方法与“照我说的而不是我做的去做”的方法正好相反。说你希望提高生产力或业绩还远远不够，你必须清楚地向员工展示如何去实现这个目标，这通常都是通过你自己的行动，对于员工本来就不是很多的中小企业尤其如此。变革从来都是自上而下，而不是自下而上。如果你希望有所改变，那么你必须采取主动，让这种变革成为现实，因为责备效仿你的员工没有丝毫意义，这样除了徒增更多烦恼以外，将会一事无成。

本文摘自《中小企业营销完美指导手册》

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　　 本书中特别介绍的所有优秀营销技巧与建议都包括一份实施营销建议或活动所需要的大致财务投资额，作为确定与特定营销技巧、建议或活动有关的大致成本的准绳。偶尔，美元标记的图标后面会有一个加号标记（+）；这简单地表示实施建议的成本会有很大出入，但是要高出所指出的最低成本。不要忘记这一点，成功企业家对营销的方方面面面都会进行仔细调查与规划，包括执行每条新的营销建议的成本。