抓住迟到的客户

2014-05-27 10:13:47

  我们每个人都有过这样的经历:以非常危险的速度在车流中疾驰穿梭,争取在商店关门前买点东西,而结果往往是晚到五分钟,商店也是铁将军把门,所有员工都已下班回家。尽管企业并没有错,但我们仍然会气得捶胸顿足,懊恼地回到车里,发誓再也不来这家商店购买东西了。在全国上下,这样的情景每天都上演着数千遍。即使你保持正常的营业时间,但在你关门之后始终还是会有客户光临。令人遗憾的是,这些人群当中多数人会因为吃了闭门羹而不再光临你的商店。为了克服这个问题,你可以制定一个员工轮流值班的时刻表,每天让一名员工在营业时间结束之后多待半个小时。这名员工可以迎接迟来的客户,亲切友好地向他们解释你们已经结束营业,可为他们提供奖励,鼓励他们第二天再次光临。这些奖励可以是一张优惠券、打折卡,或者印有公司名称与图标的T恤或棒球帽等。这并不意味着让该员工营业,而是抚慰迟到客户的愤怒情绪,留住自己的客户,而不是将业务与钞票都带到竞争者那里。或者,如果你真的希望给客户留下好印象,那么就制定一套政策标准,在规定营业时间之后仍营业半小时。

本文摘自《中小企业营销完美指导手册》


   本书中特别介绍的所有优秀营销技巧与建议都包括一份实施营销建议或活动所需要的大致财务投资额,作为确定与特定营销技巧、建议或活动有关的大致成本的准绳。偶尔,美元标记的图标后面会有一个加号标记(+);这简单地表示实施建议的成本会有很大出入,但是要高出所指出的最低成本。不要忘记这一点,成功企业家对营销的方方面面面都会进行仔细调查与规划,包括执行每条新的营销建议的成本。

 承诺与声明

兄弟财经是全球历史最悠久,信誉最好的外汇返佣代理。多年来兄弟财经兢兢业业,稳定发展,获得了全球各地投资者的青睐与信任。历经十余年的积淀,打造了我们在业内良好的品牌信誉。

本文所含内容及观点仅为一般信息,并无任何意图被视为买卖任何货币或差价合约的建议或请求。文中所含内容及观点均可能在不被通知的情况下更改。本文并未考 虑任何特定用户的特定投资目标、财务状况和需求。任何引用历史价格波动或价位水平的信息均基于我们的分析,并不表示或证明此类波动或价位水平有可能在未来 重新发生。本文所载信息之来源虽被认为可靠,但作者不保证它的准确性和完整性,同时作者也不对任何可能因参考本文内容及观点而产生的任何直接或间接的损失承担责任。

外汇和其他产品保证金交易存在高风险,不适合所有投资者。亏损可能超出您的账户注资。增大杠杆意味着增加风险。在决定交易外汇之前,您需仔细考虑您的财务目标、经验水平和风险承受能力。文中所含任何意见、新闻、研究、分析、报价或其他信息等都仅 作与本文所含主题相关的一般类信息.

同时, 兄弟财经不提供任何投资、法律或税务的建议。您需向合适的顾问征询所有关于投资、法律或税务方面的事宜。