第1步：标题(2)

　　实话实说的人会怎么说呢？当被问道能不能在一大早榨出500杯8盎司的新鲜橙汁的时候，他会说：“我考虑考虑”，然后拿出计算器，算出橙汁的需求量、橙子的定购量和储存量、预定时间内完成这些事情所需要的人力和物力，然后再算出成本报出价格，这才是实话实说。它不是逃避现实情况或加以粉饰，相反，它是在以最诚恳的方式迎接挑战，项目管理者应该坚持采用实话实说的方式。

　　我之所以在谈到沟通问题的时候这样详细地来讲这件事，主要是因为一页纸项目管理本身就是一种沟通工具。正如我在前面说过的，首先是与上层管理者沟通，也就是向上沟通，但是实践表明，对外沟通与向下沟通也同样是很有效的方式。

　　项目目标：重新设计分配中心——获得30%投资回报率(ROI)

　　下达项目目标与分配项目给项目管理者的往往是同一个人，所以如果没有人告诉你这位项目管理者项目目标是什么，那么你就去找分配项目给你的人吧。这些人必须弄清楚项目的目标是什么，不然大家都会陷入麻烦。不清楚的地方可以从以下两个方面着手：

　　-为什么你想完成这个项目？

　　-你想从这个项目中得到什么？

　　具备了项目目标之后就要把它们记录下来，这样才能确保每个人都知道这个目标而且获得一致同意，项目的目标就是项目的目的，也就是你想做什么或者是你想实现什么。“获得ISO 9000认证”既可以是项目名称也可以是项目目标。典型的项目目标可以是：

　　-创造……

　　-完成……

　　-实施……

　　在记录项目目标的时候，你不必用一个段落，而只需要寥寥数语就可以了，它们可以是一句话也可以是一个句子里的几个词。

　　阐明项目目标并不是作为主管的你一个人就可以完成的事，也不是来自上层而强迫那些相关人员来完成的事。它应该由项目关系人来做，这些人包括项目团队、提供基金的高层管理者，还有从项目中获益的任何人。如果你没有让这些人参与进来，那么很有可能你会做出一些他们不想或者说接受不了的事，因为他们对项目目标没有发言权。

　　在我们以往的经历中，确实有过两个远大的目标，其中一个是重新设计分配中心，我们曾有数不清的库存奖品，而且随着业务的开展，储存、装载、查询都变得越来越困难，最后，我们决定重新开始，尽我们所能建造一个最有效的自动化分配中心。

　　最终目的当然是要省钱，这个话题就涉及到第二个目标了，即获得30％的投资回报率(ROI)。这个花费了1 000万美金的项目把每年获得30％的投资回报率作为它的目标，这就意味着每年为公司省下300万美金（或者说1 000万的30%）。这每年30％的投资回报率从哪来呢？从上层管理人员那里来。这个项目需要产出30％的投资回报率才算合算。注意，这个数字就写在一页纸项目管理的顶端，因为它是一个主要目标，每个人都必须至始至终地牢记在心。

　　项目完成日期：2004?01?12

　　和目标一样，分配项目给你的人也会规定项目完成日期或者是目标日期。别小看这个日期，它非常重要，是否在这个时间内完成项目在很大程度上是评判你业绩好坏的一个根据。权力部门可能会给你设定一个日期，但并不意味着你就得盲目地同意。你和你的团队必须对项目进行彻底研究之后再确定给你设定的日期是否现实，不行的话你就要在把它标注到项目管理者所做的这一页纸上之前把话说清楚，并再改个日期。或许你自己不能更改，但是只要发现不现实你就应该试一试。不要开始这个项目，然后干了六个月就向上层发牢骚说日子太紧了实现不了，那个时候就为时已晚了。最好是在一开始就协商出一个新的日期，一旦写入项目管理者的一页纸它就成了一锤定音的东西，你就要坚持到底。

　　如果标题已经初步确定，但是你仍然认为管理者所定的日期不太现实，这只是表明在你挑选了团队成员之后你们会共同制定出一个提升实现目标可能性的方案，它很可能意味着上层中人员和项目成本的调整，也可能是下层中可交付成果范围的调整。

本文摘自《一页纸项目管理》

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　　 不管你是谁，你都会发现一页纸项目管理是一份不可多得的工具，时不时地你都会寻求它的帮助。它将目标所指、时间安排、职责所在、资源分配、授权情况、成本花费，还有附属情况等都逐一以表格形式直观地展示在眼前。在项目的关键时刻，一页纸项目管理给你最有力的支持，帮助你协调好集体工作的方方面面。即使这项错综复杂的项目管理需要更多的方案，运用项目管理者的一页纸也能够根据列表将它们提出来。
　　本书介绍了项目管理者一页纸的标准格式和使用方法，从而使项目管理者对做什么和怎么做一目了然。事实上，本书的根本价值在于对这一页纸所做的必要的思考过程，对于上层管理者而言，及时地了解项目形势更是具有至关重要的‘意义。