向预测商业转型

2014-05-08 10:52:16

  一旦企业开始用越来越高的精细度与时间密度检视商业事件,就是在往预测商业的方向转型了。你会运用历史的知识建构一组标准模式,以此辨识事件、顾客与交易的诸多行为。下一次,只要你看到跟某个趋势相同或接近的依序行为出现,大概八九不离十地推测出会产生什么结果。

  企业在导入预测商业这个方法时必须将其牢牢地嵌入公司的基础结构中,才能获致最大的成功。不仅是信息设施,你的经营模式、运营计划以及企业文化都需要向预测商业看齐。对资深经理人来说,这意味着他们必须大力发展预测商业技术,展现出对这个新方法的认同感,即使因此必须放弃他们凭“直觉”作出好决策的商业先知角色也在所不惜。

  我知道这世界不久之前还处在一个比较缓慢的运转速度下,聪明绝顶的商场中人把个别事件集合在一起,“啊哈”一下就能够作出必要的商业决策。然而,随着商业的复杂性与不断加快的步调,这灵光一闪的时刻已不易求得。我们渐渐地需要依赖技术提供制定决策所需的信息,我估计目前的商用软件中大约有30%的内容运用到推论式的命令稿,在特定事件发生的时候启动自动反应的功能。不过假以时日,我们会看到,运用模式辨识模型预测未来的比重将会越来越高。这类模型能够立即采取行动,使我们得以洞烛先机,站在事件曲线的前端。

  这意味着某些决策将不再由主观制定。可是,人们可以在一个给定的经营模型下设计出各种不同的模式辨识脚本,针对这些模型及其预计的结果加以测试。接着,决策制定者便可以在一系列的结果当中选择出特定情境下最有可能出现的脚本。

本文摘自《第三次企业思维革命》


   本书中所讨论的预测商业的原理是极为高瞻远瞩的概念,以至于我们的某些客户不愿意透露他们打算如何应用。其中一些企业才刚刚开始思考,而我们推测另外一些企业在落实这个观念方面已经走得相当靠前了。无论如何,现在市面上讨论这个主题的公开信息可谓凤毛麟角,并非预测商业的方法论未获运用的关系,而是因为许多高级主管相信他们所勾勒的愿景为企业带来竞争优势,而他们还不打算公之于世,与众人分享。
  在本书中,我将分享我自己的公司、我们的客户以及其他一些产业先驱在实践事件驱动型企业上面的经验,并回答当今最为核心的问题:“我应该如何驾驭与运用对自己的顾客、流程、资源与公司资产的所有信息,以确保公司长久的繁荣兴盛?”

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