成为问题的“主人”

　　没有代替方案就别轻言反对

　　Don’t disagree without an alternative proposal.

　　有这样一句话：“为了反对而反对。”以前在劳资纠纷的现场或是政治领域经常能听到，它指的是不假思索地反驳对方的言论或行为。评论家更是如此。如果总是采取“行不通就是行不通”的态度，就不要期待能够听到建设性的意见。

　　◆ 成为问题的“主人”

　　有人曾经说过这样的话：“我很少发怒，但是我绝不允许管理者对于下属的提案，用评论家的口气提出质疑。”

　　推进生产革新之初，周围反对的声音必然此起彼伏。要革新，就必须大刀阔斧地改变多年的习惯，而保守的管理者和员工容易感觉这是对自己的全面否定，无论如何都会对新的工作方式怀有抵触情绪：“我们以前一直是坐着操作的，现在让我们站起来，这不是增加劳动强度吗？”或是“现在要一件一件地组装，每一件产品都不一样。我们认为还是把同一类产品集中起来组装效率更高。”

　　他们当然明白“为什么要站起来操作”、“为什么要一件一件地组装”，在实际操作的过程中也能体会到这样改进的好处，他们更清楚延续以往的做法是无法在竞争中获胜的。他们之所以提出反对意见，只是由于无法容忍新的工作方式。

　　在反对的同时提出代替方案尚可，但有些人却难以与之沟通，因为他们认为“思考代替方案是你们革新推进委员会的职责”。保守的管理者或员工只是为了反对而反对，我们绝不能以他们的态度对待革新。

　　年轻的员工并非由于一时头脑发热而提出建议。他们在现场工作的过程中，往往经过反复的摸索和失败，才思考出若干改进方案，并渴望付诸实施。在没有代替方案的情况下就反对他们的方案，这是评论家的做法，无法成为问题的“主人”。

　　只有每一位员工都把解决问题看做自己的分内之事，发挥各自的主观能动性，员工和企业才会有所改变。

　　

本文摘自《丰田成功学》

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　　 丰田生产方式独步全球，是各行各业的学习典范。但是，丰田的成功，核心要归功于培育人才的独特哲学。在丰田成功的背后，究竟有一群什么样的员工在默默努力？记住丰田的名言：“制造产品就是在培育人才！”“先培育人才，在经营事业，商机由此而生。”——其实，在丰田看来，“培育人才”比“经营事业”更重要！在丰田公司，谁都能想出一流的点子，都能变成一流的人才。这是怎么做到的呢？这种员工培养方式是否适合其他公司借鉴使用呢？别急，马上告诉你最后的谜底。在这本书中，大野耐一的学生，丰田研究专家若松义人先生将为您将娓娓道来，从丰田的员工培养三要素到其他企业践行丰田的案例，一一为您清晰呈现。通过分享丰田独到的人才观点，加上其他行业借鉴丰田的实证，可供各行各业作为典范。相信通过这本书的学习，谁都能成为一流员工，做出最大的贡献！