附录:公司的企业家精神理论（5）

　　第Ⅴ篇:事业部及其高层管理团队

　　承诺追寻新业务机会——而暂且不管技术风险和市场的不确定性——需要部门的员工进行投资去发现新的市场、在他们不知道如何制造新产品以前即开始竞标新业务、在不确定是否能够满足客户需求的情况下即对客户进行承诺。外部项目能够通过互补的资源和能力推动对新业务机会的追寻，降低这些风险。但是这些外部项目也带来了其他风险，有其自身的局限性。

　　去发现和挖掘大量的新业务机会，从中选出有价值的机会，对它们进行详细分析，之后全力实施，这一点是值得的。一个严格的体系——包括严格的过程和阶段性事件评估、在实施以前对机会进行严格的甄别、独立和客观的技术审核——有助于识别和寻求新的业务机会。当然，并不是体系本身而是它利用的方式造成了差异。为了一致地和有效地利用这一体系人们必须接受教育和培训。

　　企业家精神是出于对一个新项目的个人信念和克服一切困难的坚定信心而对它的执著追求。“虚假的企业家精神”则并非出于个人内在的热情的投入，他们只不过是在重复别人的行动、鹦鹉学舌地说一些看似正确的话而已，他们这样做只不过是因为别人认为他们应该要这样做，或者因为别人认为这个项目值得开发而已。高层经理们通常不能发现虚假的企业家精神，因为他们只不过注意了外部的表象而忽视了内在的东西。当发现了一个新的机会，创建了一个项目团队，任命了一个“有闯劲的人”，提供了一些适当的激励时，他们就认为他们体现出了企业家精神。只有到后来——如果还有后来的话——他们才会发现他们没有真正的有闯劲的人，或许他们自己是个例外。

　　如果认识到公司可能没有一个创新者的基因库，或者认识到对于企业家精神只是嘴上说说而没有真正的行动——除非有确凿的相反的证据证明，那么就能够避免虚假的企业家精神。当一个人因为想要迎接挑战而勇敢地承担任务，而不是因为他被告知要这样做，也不是因为某种激励措施或其他形式的外在的动机，这样表现出来的就是真正的投入。

　　事业部的员工必须注意公司管理层对于本部门新项目的看法，争取公司必要的支持。他们必须知道公司主管人员对于新项目的态度，同时避免过早地和过度地对新产品进行曝光，也要避免公司对于新项目的盲目乐观。为了争取公司的支持，要向那些有影响力的执行官们提前兜售新的项目，以及处理好与公司教父级人物之间的关系。

　　业务创新需要新的设计、开发、生产、市场营销以及/或者推销一种新产品或服务的手段。这些新的活动对已有的运营模式造成了冲击。这些冲击和相关的问题需要很好地去应对。

　　拥有较大而稳定的业务活动基础的部门，可以更好地应付新项目带来的不稳定因素。可以通过以下途径更好地控制新项目带来的冲击:把新项目带来的不稳定因素考虑进本部门的收益预期;为新项目可能需要的难以预见的开销留下宽松的预算;拥有几个在时间上错开、在产业类型上多样的新项目;为了达到本部门的收益预期，有选择性地延缓一些项目的开发，削减一些新项目的资金。

　　矩阵型组织以共享资源和责任明确为基础，职能组织或“筒仓”（silo）组织注重专业化，它们都会对业务创新产生抑制作用。事业体组织——有对任务结果的明确的可问责性，致力于部门之间共享资源——对业务创新而言是一种更好的选择。然而任何一种组织形式都有其局限性，为了寻找“理想的组织”而进行频繁的组织重组会产生混乱，导致组织瓦解，损害业务创新。

　　成功的业务创新需要员工在技术、产品开发、市场、销售和其他职能方面具备必要的能力。跨部门的能力和跨事业体的合作同等重要。如果冲突产生于刺激创新的内部竞争，那么冲突是良性的。如果冲突是由于组织“筒仓”——事业部、职能部门、相关部门和其他组织实体——之间缺乏合作造成的，就是不良冲突。几个可能造成冲突的因素是，地理分割、强调职能效率、工作任务的责任不明确以及缺少组织间沟通和合作的机制或者这些机制没有效率。通过组织间更好的沟通、采用跨部门团队以及强有力的领导可以克服部门之间的不良冲突，达成合作。

　　事业部的高层管理团队都有某种程度的有关业务创新的未能化解的冲突，有时这些冲突隐藏于表面之下。高层管理团队并不总能意识到这一冲突，可能也不愿或不能建设性地处理这一冲突。如果冲突悬而未决或者高层管理团队不对事业部总经理的缺点进行补救，那么业务创新就深受其害了。

　　

本文摘自《公司的企业家精神》

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　　 大型企业如何激励它们的高层管理者使之变得更富有企业家精神?这是主流企业家精神研究很少论及的一个关键问题。维杰·萨思基子与高层管理者数百小时的会谈写了这本开创性的书。本书以系统而全面的方式探究高层管理者的真实世界，分析了企业的业务现状、管理文化。公司哲学。组织政治学以及高层管理者的个性和偏好。本书既提供了对企业家精神的理论分析，又对如何更好地管理企业家精神提出了可行建议。作为对战略管理文献的原创性的颇有价值的?献，本书将会引起研究生、研究人员和爱思考的从业人员的极大兴趣。