◆案例点评:惯性、调整与组织变革(2)

2014-04-01 10:04:28

  启示三 学习能力与企业文化

  “学习型组织”近年来是一个引人注目的话题,大家都在谈组织学习能力的培养问题,也认识到组织的学习能力对提高企业竞争优势和达成企业目标的重要性。

  在“飞鸟实验”中,有一个重要的参数对实验结果产生了重大的影响,这个参数就是每只飞鸟在决定下一步飞行方向时的惯性因子。我们发现,如果降低这个参数的取值,飞鸟飞行方向的收敛速度就显著加快,当我们引导鸟群时也就可以在更短的时间里产生效果。另一个参数——调整因子,也可以看做是飞鸟突破原有思维惯性的学习因子。飞鸟越愿意参照全体飞鸟的飞行方向调整自己的未来飞行方向,一致的目标方向就越容易确定和稳定;换句话说,飞鸟越愿意学习,共同的目标方向就越容易确定。

  从清溢公司的实践中我们可以看到,为了在全公司形成一种零缺陷质量文化,零缺陷运动的核心成员一直致力于员工学习能力的培养。他们把改变心智作为其质量文化建设的核心内容,通过各种方式,激励和引导员工不断突破固有思维的局限,强调全组织的经验交流和学习,使得零缺陷思想逐渐深入人心,成为全体员工的共同奋斗目标。这对于“零缺陷”的推广和成绩的取得,具有至关重要的作用。

  在激烈的市场竞争环境下,清溢公司结合自身的特点,摸索出了一条适合自身发展的道路,其核心和关键之一在于质量文化的建设和培育。其实际经验,对于我国众多企业,特别是中小企业,具有一定的借鉴意义。

本文摘自《北大案例经典》


   本书精选北京大学企业管理案例研究中心的本土经典企业案例,内容涉及财务金融、企业文化、人力资源、市场营销、运营管理、战略管理、组织与治理,基本涵盖了管理学的各个方面。案例涉及十多种行业中的各种规模的企业。
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