第三章 感化型企业家的锤炼（7）

    　　礼是企业形象的体现，以礼为规范，可以营造企业的和谐氛围。在九牧王员工宿舍的仪容镜上都贴有一排字——每一位九牧王人都是企业的代言人，旨在提醒每位员工注重仪容仪表，讲文明礼貌，让自己成为企业形象和员工素养的“一张名片”。林聪颖经常提醒员工：“在

    　　沟通中应‘先聆听别人的意见，再发表自己的看法’，反对和事老，也反对打倒一片的极端做法，因为‘没有批评的团结是迁就，缺乏团结的批评是内耗’，有不同想法也应做到‘以理服人，以礼服人’。”

    　　礼也是企业用人的体现，以礼为方法，可以形成公司的人才磁场。

    　　“士为知己者死”，在中国，但凡怀才之人，素有报知遇之恩的情操。对人才的礼遇是林聪颖一贯的作风，很多时候，为了一位合意的人才，他不惜三顾甚至四顾、五顾茅庐，直至招至麾下。人才进入企业之后，他更是以“礼贤下士”的气度给予尊重和信任，充分授权，努力做到“用人之长，容人之短，尽人之能，达人之愿”。《海峡都市报》有这样一篇报道。

    　　礼贤下士揽四方英才==尽心竭力报知遇之恩

    　　“我想这大半辈子就要在泉州度过”，这是九牧王原人力资源总监、现任企业文化与员工关系总监褚立最喜欢讲的一句话。

    　　“说实在的，别人问我是哪里人，我自己都搞不清楚。我在安徽生活了18年，但是在闽南却呆了19年。原以为我会像很多外来打工者一样，在这里赚上一笔钱后，回家安享晚年。没有想到，在怀着忐忑不安的心情进入九牧王后，从送货员到董事长秘书、人力资源总监，再到现在的企业文化与员工关系总监。这一晃，已经8年过去了。现在，我已在这里讨上媳妇，买了房子。我想这大半辈子就要在泉州度过！”

    　　2000年，褚立从部队转业，结束了13年的“兵哥”生涯后，回到老家安徽做了公职人员，那一年，他32岁。“一个32岁的人，如果我老老实实呆着，最后能混个副科已经相当不错了。”可是这样的生活有什么意义呢？在闽南呆久了，那种想拼敢闯的文化底蕴早已融入他的血脉了。

    　　不到一个月，他辞了职，回到厦门。“我当时就一门心思想待在厦门。”和很多人一样，在人才市场上看到企业前打着“泉州”两个字，他往往退避三舍，“因为那时大家都说泉州人排外”。

    　　但他在厦门的日子并不顺利。于是，他就先以“给当地媒体写稿赚点稿费”作为过渡。正是那时，他无意中在报上看到泉州九牧王的招聘信息，包括总经理助理、营销部主任等，全都要求有几年工作经验、本科以上学历，对他而言几乎没有一个合适的岗位。

    　　“也许是病急乱投医吧，当时也不管是不是泉州的企业了，也不管这些‘苛刻’条件，我就写了封信给林聪颖董事长，”褚立回忆说，“据说信还挺感人的，具体内容也记不太清楚了，后来林董打电话过来让我去面谈。”

    　　   “你说吧，上到总经理，下到普通员工，你能做什么？”那天面谈时，林聪颖直接问褚立。

    　　“我什么都不会。”褚立也答得很直接。

    　　“你什么都不会，怎么敢来应聘呢？”林董问。

    　　“我有的是一份心。虽然我现在什么都不会，但是只要你给我一个平台，一个目标，我相信不久后，我什么都能做。”褚立说得很诚恳。

    　　“好，你看，基层的送货员你能做吗？”

    　　“能！”褚立毫不犹豫地回答。

    　　通过这样简单的一席谈话，林聪颖当即就拍板让褚立到江西分公司做送货员，并从公司拨出3000元路费，还额外送给他1000元钱和两件衣服。而那时，林聪颖甚至还没有看过褚立的任何证件。

    　　朋友们都说他赚了，一趟面试下来，还赚了不少钱，即使不去也值得。褚立当时却感动不已，他说：“林董的信任，使我对泉州的感觉升温了不少。不好好干，就对不起他的一片知遇之恩！”

本文摘自《九牧王之道》

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　　 　 在闽南企业群中，中国西裤大王“九牧王”以独树一帜的经营管理享誉业内。九牧王创造性地汲取中国传统文化的思想精髓，提炼出一套东方人本管理哲学——“企业感化力”。 本书通过对九牧王近二十年经营管理实践的梳理和总结，首次提出“牧心者牧天下”的经营哲学，并系统阐释了“企业感化力”理论与“感化型企业创建之道”。