成功没有奇迹(2)

　　“回顾2006年，我真的有一种参与人类集体改变自己的感觉。搭乘‘阿里巴巴号’网站我已经是第三年。阿里巴巴已经连续7年被评为世界最伟大的B2B网站。我虽然不能有阿里巴巴员工那样的荣誉感，但是兼职版主的工作总是让我有一种参与感，虽然是很勉强，但是如果按一年8 760个小时计算，我会有4 380个小时花在这个网站上，相信这些时间会和阿里巴巴的员工一样多……有数不清的网友和我一样无怨无悔地为网络而忘掉自己。在这个承认私有讲究报酬的世界，最甘心无私奉献的就是我们网民……互联网真的是网民的无私奉献的创造。有我，也有你。我们虽然渺小，但是我们有资格作为年度人物，刊登在美国《时代周刊》的封面上。”著名网商上海伟雅的这番表述，令人回味无穷。正是一位位网商与电子商务平台的共同努力，改写了那个只有大企业才能够驰骋全球的神话。

　　网上与网下的相互带动，是网商群体进化的另一个特点

　　对于个人网商来说，有的是从经营网店开始不断扩大规模，然后开设了线下实体店；有的则是在拥有实体店的基础上，为了增加销售渠道而开设了网店。比如四川成都的一位网商，原本经营的是网下的小家电销售。后来，随着一些专业化的家电大卖场快速发展，严重挤压了他的零售店的销售，于是他转而从事网上开店，避开了网下的竞争，结果却是出人意料地打开了一个新的销售渠道，小家电的销售也焕发了生机。

　　对于企业网商来说，有些企业原本在线下业务进展顺利，于是他们往往把电子商务作为新市场和新渠道。也有些企业原本线下业务就比较一般，于是全力推动电子商务客户的开发，不断累积资金、发展壮大后，再寻求网下的拓展。

　　通过网上与网下的相互带动，成功网商的发展路径呈现出多元化的特点。实际上，这也正是网络经济与传统经济相融合的过程。传统经济与网络经济取长补短、优势互补，从而产生了更大的联动效应。

　　诚信表现成为网商进化过程中的关键变量

　　对于电子商务这种特殊的商业形态来讲，其诚信结构和传统商务活动中的诚信结构有所不同。在传统的商务活动中，商业信用更多地体现为企业信用。但是在电子商务活动中，沟通的过程总是针对个人进行的，位于电脑终端的两个人是互联网上的两个节点，两点之间的交流基本决定了两个企业之间交流的基础。在这种情况下，网商个人信用对电子商务活动的影响是关键性的。所以，电子商务时代个人信用对电子商务交易的成功至关重要。口碑等软信用的比重在逐步增加，并可能会超过证书等硬信用的价值。这是电子商务不同于传统商务的一个重要特征。

　　商业生态的初步形成，大大提高了交易成功率

　　网商世界的演化是伴随着网商群体的成长进行的，从最初网商个体被外在力量牵引到电子商务平台，到网商之间通过互动产生有机联系，进而爆发出内生力量，网络商业生态已经形成、扎根并朝着社会化的方向发展。

　　在网商生态圈里，网商个体之间不是单独存在的，而是通过各种互动交流的渠道复杂而有机地联系在一起，内生力量带动网商群体不断实现自组织，优化社会资源配置，从而达到群体共生、进化、发展和群内资源良性循环。这种生态化表现为：

　　 商人社区的充分发育、各类群组的形成；

　　 会展、咨询、营销、设计、招聘等商务服务的不断完善；

　　 “电子商务平台依附型企业”的大量出现，比如IT外包服务、网店装修等，通过网商群体的内部循环，满足了网商的多样化需求。

　　繁荣的网络商业生态，让网商世界的运行更加合理，生存基础也更为牢固。

　　兴趣与利益的相互拉动，也是网商群体持续进化的重要动力

　　调研发现，76%的网商认为在网上做生意，客户来源广，67%的网商认为投入成本低，还有55%的人认为沟通效率高。从上面的几个数字可以看出，相对于线下的商业活动，电子商务具有投入低、风险低、门槛低的优势。从投入产出比来看，电子商务带给网商的效益还是很高的。这种较高的投入产出比是大量网民和商人转变为网商的源动力。

　　从网商进行电子商务活动的结果来看，64%的网商认为在电子商务活动中收获了效率，64%的人认为从中收获了朋友，53%的人认为收获了乐趣，39%的人认为收获了金钱。这里特别值得重视的是，电子商务作为一个新的商业模式，让许多人在这个过程中收获到了很多金钱以外的乐趣。这种乐趣，源于电子商务活动带来的新体验及朋友圈的扩大和管理效率的提高等因素。物质层面的收益，加上精神层面的享受和成就感，这种双重效益的收获，构成了网商进化的核心动力。

本文摘自《阿里巴巴的商业新视界》

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　　 几年之前，网商还只是停留在纸面上的一个模糊不清的概念。但几年之后，以阿里巴巴为推动的新市场力量迅速崛起，发展成一股不容小视的经济动力，推动商业、文化、人际关系等各个领域以前所未有的方式前行。
　　本书以阿里巴巴的成功运作为例，阐释了当中小企业和创业者面临资金匮乏、客户匮乏、经验匮乏、人才匮乏的瓶颈时，唯有电子商务可以帮助他们学习到商学院里没有的知识，找到全球范围内的缝隙市场，最大化地发挥个人的创造力和能量；也正是在这里，创业者们轻松跨入全球交易网络的门槛——人人都可以成为网商，网商可以赢天下。