社区！还是社区！(2)

　　不久，“生发乌发漱口水”便收到了10个答案，让他惊讶的是竟然没有一个人支持漂白，大部分人支持保持原色。

　　网友tydyfwwp的回答是：“最好是天然的颜色。提倡用现代先进技术提取。既保持了天然的颜色，又不破坏其主要成分。”网友chenshaoxian的回答是：“我觉得最好不要漂了，现在的消费者会理解的，毕竟所有人都明白中药原液多是黑糊糊的啊！只要产品真的有效可以在宣传上做工夫嘛。”网友沪上海绵认为：“我创制的中药药浴剂、熏蒸剂也是原色，功效好用户不挑剔的。”

　　来自网友的答案，让“生发乌发漱口水”做出了保持原色的决定。同时他还决定包装瓶采用不透明的白色瓶，给人以干净清洁的印象，也可以遮住中药原液黑色的缺陷。来自市场的反应证明，网商朋友的意见是正确的。

　　寻找药品，救助病人

　　2007年4月10日深夜，阿里巴巴农业社区版主“耕牛”接到了一个陌生电话，对方是一个三岁孩子的母亲，她的孩子得了白血病，被医院告知仅能坚持一个多月。为了救助孩子，病人家属亟须买到天蓝苜蓿。网商共同寻找天蓝苜蓿的活动，就此在网上展开。4月11日10点37分，“零点有约”论坛版主将消息发给了社区管理员；10点41分，社区管理员建议采用阿里帮帮的形式面向整个社区求助；10点52分，名为“生命的呼唤！紧急寻找天蓝苜蓿”的帮帮求助帖在网上发出；11点03分，求助帖被社区总置顶，并采用群发留言、首页通栏等多种形式进行推广；11点15分，经过紧急讨论，“以商会友”社区决定以阿里帮帮的名义提供500元现金奖励率先提供天蓝苜蓿实用线索的网友；12点24分，网友“客家本草堂”第一个跟帖回复声称找到了天蓝苜蓿；13点18分，网友深圳君容玻璃有限公司的王娜第一个电话告知找到了天蓝苜蓿；14点，联系到能够提供天蓝苜蓿的安徽世贸药业和佳明药业公司，对方愿意无偿提供药品；15点，拨通病人家属的电话，告知两家公司的联系方式；4月12日，病人家属收到来自河北祁新中药颗粒饮片有限公司电子商务部高亚欣先生寄出的天蓝苜蓿，另有两家安徽药业公司的药品也已经在路上。

　　这个事例，让人印象深刻的地方非常多。网商集体对病人的关爱、网络反应的快速、网商群体对药材的专业知识，都在此过程中发挥了不可替代的作用。

　　支持网商这一新商人群体迅速成长的，正是上述这样一个庞大的虚拟社区。在网上的虚拟社区里，网商之间相互帮助、相互支持、相互学习，从经验的分享直至发展为经济价值的分享，乃至感情的共鸣。当每个商人分享了自己的经验和教训，网商这个新商人群体也经历了一种分布式的学习，并从他人的大规模试错中，吸收到了足够的营养。如博客顺风所言：“即使没有阿里巴巴强力推动的全球‘网商’大会，‘网商’作为一个鲜明的社会群体，其存在、活动的事实及其社会分工、身份识别，也都随着阿里巴巴的发展成为日益清晰和强化的概念。阿里巴巴不仅服务‘网商’，而且正在与他们共同打造出一个主题突出、主体明确、功能清晰、规则一致、系统自律的‘网商社会’。”

　　总之，网商在阿里巴巴平台上，不仅可以获得商机信息，而且能够扩大交往范围，拓展关系圈，结交更多能提供帮助的商友。此外，网商自身的成长，以及提升个人诚信度和品牌等，也可以更好地实现。阿里巴巴等电子商务平台的这种社区特性，无疑是网商能够迅速浮现、生存、崛起的重要保障。

本文摘自《阿里巴巴的商业新视界》

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　　 几年之前，网商还只是停留在纸面上的一个模糊不清的概念。但几年之后，以阿里巴巴为推动的新市场力量迅速崛起，发展成一股不容小视的经济动力，推动商业、文化、人际关系等各个领域以前所未有的方式前行。
　　本书以阿里巴巴的成功运作为例，阐释了当中小企业和创业者面临资金匮乏、客户匮乏、经验匮乏、人才匮乏的瓶颈时，唯有电子商务可以帮助他们学习到商学院里没有的知识，找到全球范围内的缝隙市场，最大化地发挥个人的创造力和能量；也正是在这里，创业者们轻松跨入全球交易网络的门槛——人人都可以成为网商，网商可以赢天下。