新基石(2)

2014-03-17 23:21:55

  标准趣闻:“Hello”的由来

  电话的发明引发了一场有趣的标准大战。早期的电话连接需要双方一直开通线路。由于电话没有响铃,打电话的一方怎么才能引起电话线路另一端的人的注意呢?爱迪生特地为此发明了一个新词汇解决这一问题:“Hello。”这是英文中另一个词“Hallow”的变体,但是爱迪生对它做了一些修改,使它更为有效。听觉有障碍的爱迪生估计“Hello”这个词可以在10~20英尺外被人听见。

  此后不久,当电话上安装了响铃以提醒有人打来电话后,更迫切的问题成了如何接电话。这是一个敏感的问题,在19世纪70年代,不经人介绍就和别人说话被认为是不礼貌的!1878年,当爱迪生的第一家公共电话局开业时(1878年1月28日,康涅狄格州纽黑文),其操作手册中大力推出“Hello”作为合适的接电话用语。(更谨慎的选择是“您找准?”)同时,电话的发明者贝尔宣称“Ahoy!”才是正确的接电话的用语。到1880年,“Hello”赢得了这场标准战争。在这个早期的标准战争的例子中,爱迪生通过其手册,凭借对分销渠道的控制,取得了对界面标准的控制权。①

本文摘自《阿里巴巴的商业新视界》


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