新规则

　　这个世界上会游泳的人很多，能成为游泳世界冠军的却永远只能是极少数人。但无论如何，早些学会新的游泳比赛规则，早些了解商业新纪元的规则，对于企业的生存、应变、发展，都是非常必要的。

　　竞争不再是零和游戏，协作比竞争更重要

　　网商聚集起来形成的庞大市场，无限地扩展了供应商与采购商的范围，同时又打开了每一家企业的边界，从而彻底改写了过去那种企业之间界限分明、竞争集中于一城一地之得失的局面。在很大程度上，可以说，达尔文式的竞争已经不再是企业竞争的真相了。

　　电子商务带来了无限广阔的市场。通过电子商务带来的商业机会，比过去增加了很多倍；同时，协作带来的机遇也远比竞争所带来的机遇更多。

　　上校舰长在第四届网商大会上获得十大网商的荣誉之后，知名度和信誉度有了极大提高。泰国一家企业注意到之后，主动与其联系，介绍该公司有一种泰国草本药皂，效果良好，希望由作为十大网商之一的他做产品的中国总代理。经过试用，上校舰长感觉产品效果非常好。于是他开始联合优秀网商，希望能够迅速打开市场和建立品牌。很快，各地网商就以产品代理商或项目战略顾问等各种方式参与了进来。来自国外的一个新产品，由此在很短的时间里就开始了在中国扎根和扩张的过程。

　　如果没有网络环境，一个新产品要在陌生市场上打开销路，无非是两条路径：自建销售队伍或是招募代理商。然而这两者的成本，在过去都是非常之高的。而泰国草本药皂之所以能够迅速打开局面，则得益于众多因素的共同作用。

　　网商的协作意识和协作能力是基础。没有这一点，就很难迅速建立起分销网络，并把这款产品推向全国。类似过去那种花费大量时间、逐个地区去寻找和发展代理商的做法，已经被网商们的集体协作所取代了。

　　网络诚信在这一事件中也发挥了关键作用。没有十大网商这一称号带来的荣誉，泰国企业与上校舰长之间最初的信任就很难建立；没有上校舰长在网商群体中的诚信口碑，其他网商对他的信任也就无从谈起，自然很难做到一呼百应。

　　客户不再只是被动接受者，而是主动参与价值创造

　　一段时间以来，英语学习机在国内销售比较火暴。除了质量、性价比等因素，由用户与厂商共同建设的网上社区同样起到了非常重要的作用。在网上社区里，为某款学习机准备的课件比比皆是。正是由于网上分享社区的发达，才更好地促进了学习机的销售——显然，那些课件丰富的学习机，更容易受到消费者的青睐。

　　此类事例比比皆是。互联网上大量的“Digg类”网站，正在塑造一种新的方式：由用户投票产生新闻的排序。网上购物时给对方以评价，本身就是在建设一个动态的信用体系。所谓的一些软件程序无休止地打“补丁”的行为，其实也是与客户和合作伙伴持续互动的过程。

　　前亚马逊公司首席科学家韦思岸这样分析了电子商务中用户的参与：“人们对书的需求不再是购买的需求，还包括交流的需求。也就是说，线上购买还是线下购买已经变得不重要了，重要的是人们需要一个充分交流的地方，在这个地方，买卖的出现已经成为偶然行为。两个人交流的结果可能是做成了生意，或者只是传送了一个文本文件……未来电子商务的价值就在于创造一个平台，让人们把自己的热情带进来。黏性带给平台的价值是永久的，而价格只是短暂的。”

　　诚信不再只是商业道德，而是网商文化的一部分

　　在过去的传统经济下，诚信被认为是值得称道的商业道德。而网商时代，诚信不再只是一个道德问题了，它是一种必需品，是成为网商的必要条件。这既是由网上交易的透明度所决定的——不诚信的商家，将被隔绝于网上交易之外，也是由网上日益完善的诚信机制所决定的——阿里巴巴已经通过各种方式，建立起了完善的诚信机制与诚信记录。同时，这也已经成为网商之间的潜规则和一种文化，经过不断的自我强化，成为了网商自觉践行的准则。

　　2006年，一位捷克客户通过网络与十大网商之一的王海啸取得了联系，双方口头约定了价值30多万元的集团电话及配套产品订单，没有签下具体合同。但当春节期间这位客户打电话说要货时，产品价格已经涨了10%。王海啸基于诚信的原则，用不赚钱赚信任的心态去帮客户调货，使得客户非常满意。随后几次交易，这位捷克客户拿货时都是按新价格进行合作，要货的量也达到了价值一二百万元。

本文摘自《阿里巴巴的商业新视界》

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　　 几年之前，网商还只是停留在纸面上的一个模糊不清的概念。但几年之后，以阿里巴巴为推动的新市场力量迅速崛起，发展成一股不容小视的经济动力，推动商业、文化、人际关系等各个领域以前所未有的方式前行。
　　本书以阿里巴巴的成功运作为例，阐释了当中小企业和创业者面临资金匮乏、客户匮乏、经验匮乏、人才匮乏的瓶颈时，唯有电子商务可以帮助他们学习到商学院里没有的知识，找到全球范围内的缝隙市场，最大化地发挥个人的创造力和能量；也正是在这里，创业者们轻松跨入全球交易网络的门槛——人人都可以成为网商，网商可以赢天下。