经理人活动空间图在沟通上的作用

2014-03-12 11:32:45

    除了在制定个人计划或战略规划时可以用到经理人活动空间图之外,把它与同事分享会发挥更大的作用。这与我所推崇的透明度是一致的,它能让你对自己所处的环境有一个更深入、更全面的认识。

    你可以和上司分享这张图。画出你对重要关系的真实看法并将其交给上司,解释其作用与含义。询问他/她的看法和评价。你也许会听到一些意料之外的反馈。例如,上司可能会对你列出的某个个人或群体持坚决的否定态度:“你为什么要浪费时间与IT部门的凯西搞好关系?她的部门对你来说根本不重要。如果我是你,就更关注财务部的雷吉德,他掌握着资金,而且我听说他正打算削减我们部门明年的预算”。

    上司可能会对某个关系的质量分值提出不同看法:“你和市场部杰里的关系质量分值怎么是2呢?我认为你们俩很合得来!当然,他总是满腹牢骚,抱怨不断,但这就是他的风格。你真应该听听他是怎么抱怨其他部门主管的,比对你的抱怨多多了!”你可以根据自己与上司的关系好坏,选择只给上司看图上的各种关系以及它们的重要性,而不让他看你与这些人的关系质量分值。

    你应当问上司:“我怎样才能给活动空间图上的这些人提供最大帮助?”他的独特视角可以给你提供真知灼见,从而深化和丰富你对成功要素的理解。比如—“考虑到我们目前所受到的资金压力,生产部门不准备提高产品质量。他们的主要目标就是尽快出货。任何能让工厂一周7天、每天24小时开工的支持都会让他们高兴,相信我”。

    另一方面,经理人活动空间图也适用于下属。当一个新员工加盟你的队伍时,当你的一名下属得到提升或内部转岗时,抑或一名团队队员遭受失败时,你可以坐下来与他们谈谈,让他们画一个自己的活动空间图,或者在团队会议上让大家做这个练习,让全体成员对相关结果进行讨论。

    这个练习对于重组后的公司格外有效。绝大多数公司会向雇员提供新的上下级关系说明,其中包括由很多纵横交错的线条,来说明部门与个人关系的组织结构图。但是,这些图表上没画出来的地方正是最关键的地方,即哪些非正式关系是重要关系,哪些“非正式”的人员对你的成功影响巨大。在公司重组后,应当与自己的团队一起绘制活动空间图,这样就可以让你综合各方智慧,画出一张共同的重要关系图。此后,本部门就能齐心协力,在公司重组尘埃落定之后迅速开始运作。

本文摘自《征服中层地带》


  时间:大约25年前。暑假,我在当地的?馆打工。那是我上班的第二天。刷盘子的房间又热又湿。在我背后,堆着一堆油腻的塑料盘子;在我前面,另外一个打工仔正在从桌子上把盘子推过来,盘子里溢出的肮脏污水不时溅在我的新网球鞋上和脚下湿透的橡皮垫子上。连续刷了三个半小时的盘子和玻璃杯之后,我的手又酸又疼,衬衫也湿透了,还沾上了洗碗水,我的头发也湿乎乎地粘在了前额上。我靠着不锈钢桌子想喘口气。随着房门砰地一声响,粗野的厨师拉斯蒂带着怒火走了进来。他两只手各拿着一个小铁炉。“小伙子,怎么了?我没有听到任何声音,我认为你没有在工作。把这些炉子上的油污刷干净。我给你个建议:如果想休息,最好边敲壶边休息。这样听起来你好像很忙。刷盘子的房间没有声音就意味着没有人干活……明白吗?”

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