积极、乐观和领导力

    作为一个站在地震带上的经理人，我们经历着与下属一样的情感和心理冲击波。尽管也许经理人可以早一点感知到它们，但那种恐惧、害怕、冲击却是同样强烈的。而且，经理人对这种冲击的反应几乎总是会影响到下属。

    这就赋予经理人一种重要责任。作为领导者，我们必须更为积极，必须更快地度过难关，必须形成一种积极正面的认识，并尽快把下属带到安全的地方。但是怎样才能做到这些呢？

    当周围人都对近期的诸多坏消息、令人不安的新变化或竞争对手的新打击有所反应（或过度反应）时，保持冷静是很难的。但是，积极态度并不只是一种天生的个人特质。它还是一种可以学习、提高的技能（当然需要假以时日）。在面临变化时，积极的人会做好3件事：

    首先，他们接受新的现实。他们持这样一种态度：“过去的就过去了。它无法改变。这就是今天的真实状况。让我们一起分析它，看看它会产生什么影响（和不会产生什么影响），以便想办法让它为我们所用。”

    其次，他们很擅长随机应变。他们会充分利用当前可以用的各种资源与权力。在原先规则不再适用的新环境中，消极的人可能会束手无策、听之任之，而积极的领导者则会说：“原来的商业模式好像不行了。让我们忘掉它吧。那么，有什么新方法可以试试呢？我们可以从其他公司、其他行业或者商界以外的其他地方学习借鉴一些什么呢？”在某项新尝试失败时，他们会继续试第二项、第三项、第四项……直到找出一套在变化后的新环境中可以发挥功能的新体系为止。

    最后，在这个非理性时期，积极的人会从自己理性的价值观和信仰中获取发自内心的个体力量。不管局势朝哪个方面发展，他们都相信自己的理想是正确的并且会往这个方面努力。

    人们从各种不同的渠道获取信息，并最终形成自己根深蒂固的价值观。对某些人而言，信息渠道就是宗教—其形式可能是教堂、清真寺或其他宗教聚会，或有启蒙意义的一本宗教书或一次辅导。对另外一些人而言，信息渠道是他的家庭、朋友，或能够提醒他们人生何事真正重要并通过伙伴关系和愉快交往帮他们恢复好心情的人们。还有一些人，他们的渠道是能够得到情感或心理满足的一个地方或一种活动，如：在喜欢的海滩上玩冲浪、在邻居花园里画水彩画、在自家花园里为朋友做辛辣风味的饭菜。找出那些能帮你坚定价值观的渠道，并且经常利用这些渠道，尤其是在你面对环境急剧变化时。

    如果你的同事没有一组明确、可持续的价值观，你可能会发现在地震带上工作会引发恐惧和混乱。但是，你可以让这些人借鉴你的方法从而帮助他们。如果你能把自己相信的那些原则坦诚相告，这些人可能会更容易地学习和使用它们。或许有一天他们会把这些变成自己的原则。

    不管怎样，用你的乐观和内在力量去指导和帮助他们。每个人都会被那些乐观的、慢慢进入自己心灵的东西所吸引。

    大部分领导学理论都在讲要把员工引入一条让他们自我感觉良好的道路，而感觉良好的基础则是态度。但是，在你处在人生低谷，想奋斗却没有资源，而且不知道明天还能不能领到工资，怎么可能感觉良好？

    许多伟大的领导者赞同著名的哲学家和神话学家约瑟夫•坎贝尔（JosephCampbel）的观点：在摸索成长道路方面每个人都是英雄。在一生中，每个人都会遇到、适应、克服一系列困难挑战，这时候，我们自己就是寻找人生意义与价值的关键人物。每个人的探索过程都不会完全相同，他们找到的人生意义和价值也不会完全相同。但是，在此过程中他们可能会有交叉的部分，所以能够相互帮助共同前行。

    这种人生态度实际上是从新的角度解释乐观主义。如果我们承认生活就意味着追求和探索的话，就可以把日常压力、挫折、灾难看做人生中有意思的小插曲与考验—就像跨越路障、穿过河流、攀越高山一样。我们每跨越一个障碍，就会使自己变得更智慧、更强大、更有耐力。而且，当我们知道每个成员都在探索自己的人生道路时，就可以更好地理解他们的个人天赋、需求和问题。无论出现什么情况，大家都可以团结协作，因为我们知道：大家都在朝着自己的人生目标努力。

    我们实际上是在自己领导的范围内发掘着全体员工的潜能。

    那么，在马林镇那个雾天，我朋友问的那个问题该怎么回答呢？在一个烂公司里会有好的职业发展吗？

    我微微一笑、简单想了一下，答案立现。关键在于你怎样评估自己的价值。是只按自己创造了多少价值来评估吗？或者说还包括你帮助他人创造的价值？

    在领导力的追求上，我们都希望成为赢家，但对于真正的领导者而言，真正的回报却在于成长过程本身。

本文摘自《征服中层地带》

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　　时间：大约25年前。暑假，我在当地的?馆打工。那是我上班的第二天。刷盘子的房间又热又湿。在我背后，堆着一堆油腻的塑料盘子；在我前面，另外一个打工仔正在从桌子上把盘子推过来，盘子里溢出的肮脏污水不时溅在我的新网球鞋上和脚下湿透的橡皮垫子上。连续刷了三个半小时的盘子和玻璃杯之后，我的手又酸又疼，衬衫也湿透了，还沾上了洗碗水，我的头发也湿乎乎地粘在了前额上。我靠着不锈钢桌子想喘口气。随着房门砰地一声响，粗野的厨师拉斯蒂带着怒火走了进来。他两只手各拿着一个小铁炉。“小伙子，怎么了？我没有听到任何声音，我认为你没有在工作。把这些炉子上的油污刷干净。我给你个建议：如果想休息，最好边敲壶边休息。这样听起来你好像很忙。刷盘子的房间没有声音就意味着没有人干活……明白吗？”