何时何地开展关系营销？

    关系营销的机会几乎每天都有，而且它无处不在无时不有。我们可能会期待在商务洽谈、商会、高尔夫球场、协会会议，或者其他关系营销团队组织的活动中开展我们的关系营销。

    但是那仅仅是开始，关系营销的机会还存在于那些我们没有意识到的场合。例如：在家长会、壁球场、夜校班，购物中心，飞机上，被人引荐给别人时，这类例子不胜枚举。在诸如此类的场合下，你是否肯定会意料到有一些潜在的商机有待发掘？但是你可能也感觉到如果在此时进行关系营销会使人皱眉头，这不得不令人顾虑……这有点冒昧，请记住：

    如果你正确开展关系营销的话，别人并不会感觉到你在进行关系营销。

    别人感觉不到，因为你在此过程中并没有做任何鬼鬼祟祟或者强迫别人购买的事情。你做的事情很简单，只是使谈话的另外一方比你本人还乐在其中。如果你做到这一点的话，对方还会感觉你的谈话离题了吗？当然不会。而且你将看到，通过这样的对话，实际上你帮助了别人也帮助自己建立了一个稳固的关系营销渠道。事实上你很受欢迎。

    你要做的第一件事只是把你自己介绍给想要认识的那个人。当然，你不要以一种冒失的、暧昧的，让人避之唯恐不及的方式去介绍自己。也不要大老远就把手伸长走过去，随后马上递上名片。这些是你首次和人会面要牢记于心的注意事项。

    你向对方介绍自己的名字，再来一个坚定有力但绝不冒失的握手，对方将自动告诉你他的名字。然后询问一下对方的职业，他就会告诉你，此后他自然又会询问到你的职业。你可以简短地回答对方的问题，然后马上回到对他表现出强烈兴趣的话题上来。

    下一步非常重要。

    自我介绍过后，把99.9%的谈话内容集中在询问对方以及对方的职业上，而不要过多谈论自己以及自己的职业。

    为什么？因为此时此刻，他可能并不关心你或你的职业。让我们面对现实吧：你和我的职业可能是这个世界上人们最不关心的职业了。情况就是如此。他希望谈论的是他自己以及他的职业。就让他谈吧！记住是“以他人为中心”的谈话，而我们大多数人则是“以自我为中心”的谈话。

    这样做可以使你在关系营销上取得一个好的开端吗？我谨以一个问题来回答你吧：“你有没有在某次聊天时遇到过这样的人，他事实上让你在整个谈话中谈论你自己？如果遇到过，你是不是事后暗自对自己说，哇！跟这个人聊天真爽！”这种事情当然经常发生。其实，我们觉得最有意思的人都是那些看起来对我们最感兴趣的人，难道不是吗？答案毋庸置疑。

本文摘自《关系营销》

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　　从街头小贩到辩护律师，从企业家到收银员，关系营销是至关重要的；从商业顾问到建筑师，从汽车销售专家到不动产代理人，关系营销是决定性的；从家庭作坊主到保险代理人，从网络市场人员到软件顾问，关系营销是商业的奠基石。如果没有从我们的顾客、当事人和日常接触的人那里得到牢固的关系营销，那么在现有的经济条件和传统的购买方式下，任何一种营销都将令人心烦意乱。在本书中，我将向你呈现一种系统，目的是整合你的生意资源。面对你的销售客户和企业家，整合客户资源有利于消除你对以下几个常见问题的担心。为何关系营销如此至关重要呢？因为如果失去一系列联系和提供你产品服务的人员名单，你将没有生意。我将这些人员名单称之为你的“详细目录”。大多数人认为，商业发明就是他们完美的产品销售和服务销售。这当然是目录的正统定义，但这不一定适用于我的观点。事实上，我更加倾向于实际的商品和服务。