坚持一流标准

2014-03-05 10:48:25

    现在回到你怎样寄感谢信的问题上。虽然你可以把它以明信片的形式邮寄,但是我不推荐这样做。我建议你把它折叠装入10号信封寄出去。手写地址(再次提示:用蓝墨水),而不要打印。不要以邮签的形式支付邮资——或者其他任何贴邮票以外的形式。我不信任邮签的形式,因为我需要的是让收信人感到我的确很在意这件事。在信封上贴上邮票,更好的做法是贴上一张大大的纪念邮票。

    换言之,个性化你的信件。让它在你的潜在客户眼里变得特别。你想要的是这封信会被打开并真正被阅读。如果它看起来就像一封垃圾邮件,那么最好的办法无非就是连拆都懒得拆便直接扔掉。一封手写地址,手贴邮票的信将比一封平常的盖邮签的信正式许多。

    由于我们采用了正确的方式,让我们看一看我们的准客户可能的反应。他第二天早上在书桌上看到这个信封。因为它看起来像(事实上也是)一封私人信件。于是他打开了信。可能他目前仍然不能将你和信封上的公司名字联系在一起。(记住,贵人多忘事。)现在当你的准客户拉出你的便条,看到你的照片,他想起了对你的好印象。你是昨天聚会上那个问了那些问题而让他感觉自己很重要的人。你问了自己可以怎样帮助他,甚至可以把他引荐给别人。

    但是现在,你的准客户可能在想,恳求来了。“如果我有生意给你,或者能给你介绍熟人某某的话,请让我知道。”

    但是你并没有那样做,对吧?还离这远着呢!

    你做的只是为此次会面而感谢他,并且让他知道你会试图介绍生意给他。他必将感谢你把他想得那么重要,并且将记住你的努力。

本文摘自《关系营销》


  从街头小贩到辩护律师,从企业家到收银员,关系营销是至关重要的;从商业顾问到建筑师,从汽车销售专家到不动产代理人,关系营销是决定性的;从家庭作坊主到保险代理人,从网络市场人员到软件顾问,关系营销是商业的奠基石。如果没有从我们的顾客、当事人和日常接触的人那里得到牢固的关系营销,那么在现有的经济条件和传统的购买方式下,任何一种营销都将令人心烦意乱。在本书中,我将向你呈现一种系统,目的是整合你的生意资源。面对你的销售客户和企业家,整合客户资源有利于消除你对以下几个常见问题的担心。为何关系营销如此至关重要呢?因为如果失去一系列联系和提供你产品服务的人员名单,你将没有生意。我将这些人员名单称之为你的“详细目录”。大多数人认为,商业发明就是他们完美的产品销售和服务销售。这当然是目录的正统定义,但这不一定适用于我的观点。事实上,我更加倾向于实际的商品和服务。

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