尽量抽出时间

2014-03-05 10:32:44

    如果你碰巧有这种想法:“我太忙了,我没有时间给每一个遇到的准客户一一写感谢信。”那么我的答案是:“不,你有!”

    专业销售,销售冠军,任何志在必得的人(而你是他们中的一员),都能把该做的小事持之以恒地做好。这些小事包括给客户写感谢信。

    我说这个是因为这些年来,我注意到成功的人有相似的特点。其中一点就是他们擅长便条的写作。成功人士总是写感谢信。乔治·布什在他职业的早期就在做这件事,他一路开展关系营销,把自己营销到美国总统的位置上。

    有的本末倒置的人会说,那是因为这些人成功了,所以现在他们才有时间写感谢信。我们都知道这不是事实。他们在成功之前就把该做的像写便条这样的事情做得很好,而现在仅是习惯成自然而已。这几乎适用于各行各业。给我一些擅写便条的人,10个我能数出9个成功者给你看。

    似乎看上去很讽刺。一个像写感谢信这样的小习惯竟然可以区分成功者和其他人。一种解释是说成功者之所以成功是因为他们总在以一种大多数人不会做的方式持之以恒地联系其他人。可是另外一种解释恐怕是,作为成功人士,他们就有一种好的习惯,把应该做的小事做好,持之以恒地写感谢信只是诸多小事中的一件而已。

本文摘自《关系营销》


  从街头小贩到辩护律师,从企业家到收银员,关系营销是至关重要的;从商业顾问到建筑师,从汽车销售专家到不动产代理人,关系营销是决定性的;从家庭作坊主到保险代理人,从网络市场人员到软件顾问,关系营销是商业的奠基石。如果没有从我们的顾客、当事人和日常接触的人那里得到牢固的关系营销,那么在现有的经济条件和传统的购买方式下,任何一种营销都将令人心烦意乱。在本书中,我将向你呈现一种系统,目的是整合你的生意资源。面对你的销售客户和企业家,整合客户资源有利于消除你对以下几个常见问题的担心。为何关系营销如此至关重要呢?因为如果失去一系列联系和提供你产品服务的人员名单,你将没有生意。我将这些人员名单称之为你的“详细目录”。大多数人认为,商业发明就是他们完美的产品销售和服务销售。这当然是目录的正统定义,但这不一定适用于我的观点。事实上,我更加倾向于实际的商品和服务。

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