划清界线(3)

　　松下首先确立了通过不断生产来提高人们的生活水平的生存价值，由此，才会努力寻找实现这个生存价值的具体途径，“自来水经营哲学”“水坝式”和“玻璃式”经营法的组织智慧才应运而生。

　　确立了使命，企业的生存才有价值，探索生存之道才有必要，组织智慧才有存在的意义。彼得R26;德鲁克认为，使命决定愿景，愿景决定结构，使命决定着企业的未来，并决定企业如何去采取行动。如果一个企业连自己活着是为什么都找不到答案，那么它的每个行为就是盲目的，不会有价值观，不会有愿景，不会有战略，也不会有组织智慧。因为这一切都是基于对“我是谁”这个基本问题的解构。

　　不是战略

　　迈克尔R26;波特把战略分为三个层次：

　　第一是定位：创造一种独特、有利的定位。

　　第二是取舍：在竞争中做出取舍。

　　第三是配称：在企业的各项运营活动之间建立一种配称。

　　波特曾以美国西南航空公司为例解释什么是战略。西南航空的定位是选择美国短线航空市场；而取舍是确定一种基本战略（如低成本或差异化），并在此指导下确定做什么、不做什么，以支持基本战略，西南航空选择了低成本战略，所以去掉了送餐、送票、订票代理等项目；配称就是对各项活动之间的配合不断优化，从而发挥协同效应，产生对手无法模仿的持续竞争优势。

　　组织智慧是对战略的有力支持。它不同于战略，战略是一种取舍，围绕圆心选择做什么，不做什么；而组织智慧是一种方法论，它指导企业更有效、更圆满地完成确定要做的事。同样是西南航空的案例，它的战略是低成本，要实现低成本，就必须确保高效率，而让员工迅速行动起来是提高效率的途径之一，因此“迅速行动”的理念被西南航空公司吸纳为支撑其低成本战略的组织智慧。

　　不同于集体智慧

　　1776年6月7日，大陆会议弗吉尼亚代表提出北美各殖民地脱离英国的决议案。会议选出托马斯R26;杰斐逊、约翰R26;亚当斯和本杰明R26;富兰克林等人组成委员会，起草美国的独立宣言。杰斐逊起草了《独立宣言》的第一稿，富兰克林等人进行了润色。大陆会议对此稿又进行了长时间的、激烈的辩论，最终做出了重大的修改。虽然宣称“人人生而平等”，然而在佐治亚和卡罗来纳代表们的坚持下，删去了杰斐逊对英王乔治三世允许在殖民地保持奴隶制和奴隶买卖的有力谴责。1776年7月4日，大陆会议通过了这份宣言。

　　尽管《独立宣言》起初是由杰斐逊起草的，但它是在大家集思广益之下完成的，闪烁着大陆会议成员集体智慧的光芒。

　　也许集体智慧这个名词对你而言很熟悉，而它与组织智慧在名称上又那么相近，以至于会让你感到含混不清。请不要担心，这不是文字游戏，组织智慧与集体智慧有着本质的不同。

　　集体智慧的本质是一个集思广益的过程，如通过会议、论坛、沟通、调查、访问、比赛等方式进行“头脑风暴”，让集体中的每个人相互激励、相互启发，发挥人们的潜能。通过这个过程可以让1+1>2这个不等式成立。一些欧美财团采用群体思考法所提出的方案数量，比同样的单人提出的方案多70%。而组织智慧则是结果的体现，发挥集体的智慧只不过是形成组织智慧的众多手段之一。

　　集体智慧的主体是人，是这个集体中的所有人，可能是2个，也可能是50个，甚至可能更多，当这个集体解散了，集体智慧也不复存在。组织智慧的主体突破人的界限，它属于组织。即使组织里的人有朝一日都不存在于这个组织，组织智慧也仍然完好无缺地留存。

　　不是知识管理

　　驻海地维和的美国军队规定，每攻克一个城镇都要坐下来总结战斗经验。当第一次攻击海地城镇时，他们遭遇到当地武装力量的强烈抵抗，经过总结发现，当地人在家抵抗远比街上弱，于是在攻击第二个城镇时就直捣家巢；后来他们又在总结中发现，当地人非常怕狗，于是在第三次攻城时，进入家巢的各小分队都牵了一条军犬；再后来他们总结还发现，当地人尤其敬重女性，于是在攻击第四个城镇时，他们的领队长官是清一色的女性。就是这样不断地总结学习，使得美国军队一次比一次地轻取了海地城池。

　　是什么贯穿了这个过程？答案显而易见，是知识的传递，知识管理在维和任务的执行中发挥着作用。

本文摘自《21世纪企业盛衰的秘密》

---

　　 《组织智慧》首次提出了“组织智慧”这一最新管理理念。通过长期研究，该书作者认为世界上优秀的组织，大到国家、民族，小至企业，家族，能够经历时间和竞争洗礼而傲然屹立的，总有一种神秘的因素存在。这种因素被作者称之为“组织智慧”。本书认为，任何组织都和人一样，存在着显著的智慧差异，优秀的组织首要任务是创建自己独特的组织智慧。基于此，本书不仅提出了组织智慧的概念，还详细论证了组织智慧的功能及其如何构建和传承，从而使这个理论有很强的实践性，为寻求企业持久发展真谛的管理者提供了崭新的思维和具体的操作方法。