自律：做自己的老板

    小韩是北京海天文化发展公司的总裁秘书。总裁星期一下午出差，要星期六才回来，到下星期一早晨才上班。总裁出差了，总裁办公室门窗紧闭，难染灰尘，尽管如此，小韩仍然每天一上班就去总裁办公室打扫卫生，特别是要擦拭总裁的办公桌。小韩每天早晨都去打扫总裁的办公室，这不仅让总裁办的一些同事不理解，甚至让有的同事不满：“小韩，总裁出差了，你打扫他的办公室还有什么意义？他要下星期一才上班，你下星期一早晨再打扫不就行了，为什么要那么死心眼，你不会利用擦办公桌这段时间去做别的事情？”面对同事们的不理解和不满，小韩没作解释，她觉得这是自己的责任，笑笑之后继续干自己的活。什么是责任感？责任感就是自觉做好自己分内的工作。作为秘书必须具备小韩这样一种责任感。只有具备了这样一种责任感，才能算是真正的职业秘书。当你把做好分内的工作作为自己的责任之后，你就会把这种责任当做一种价值尺度，随时用它约束自己的行为，不在乎有没有外在的监督。因此，这种责任感是对自己负责的表现，是尊重自己的感情和价值观的表现。可以说，这是一种真正的老板心态，自己做自己的主人。

    一些同事对小韩的指责似乎有几分道理，因为小韩完全可以在总裁上班之前一次性地打扫，这样既不影响总裁工作，又可以节省时间去做一些别的工作。从表面上看，这是一种灵活的表现，是一种聪明，其实，这是一种缺乏自律精神的表现。按公司岗位职责的要求，秘书必须每天为总裁办公室打扫卫生。既然岗位责任制要求秘书每天打扫总裁的办公室，那就是说这是秘书分内的工作，因为总裁不在，缺乏监督，你就制造“我可以利用这段时间做另外的工作”这类借口欺骗自己，那实际上就是一种缺乏自律精神的行为。如果一个秘书缺乏自律精神，滥用公司和上司对自己的信任，一旦这种信任枯竭，那秘书的职业生命也就会随之枯萎。很多秘书虽然智商不低，但是由于缺乏主人翁精神，对自己的工作缺乏一种“分内”的认同感，只要有机会，她们就会把自己分内工作推给别人，所以，他们在职场上的成就反而不如像小韩这样一些看上去有些“死心眼”的人。

    树立主人翁精神，培养责任感骏马自知前程远，无须扬鞭自奋蹄！作为秘书，你既然是怀抱远大理想进入了公司，希望自己在事业上有所成就，那你就应该从进入公司的第一天起，开始树立主人翁精神，培养自己的责任感。事实上，承担责任并不只是一种精神负担，你在承担责任的过程中，可以让自己的职业素养不断提高，在更高的层次上体验着秘书工作所带来的快乐和幸福。

本文摘自《从校园到职场》

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　　本书的最大特点是提倡秘书的“职业化”。所谓职业化，说通俗一点就是标准化，也就是将秘书日常的基本工作标准化，即不论是党政机关的秘书还是公司的秘书，不论是世界500强企业的秘书还是只有七八个人的民营企业的秘书，接电话时第一句话都应是“您好”，给客人端的水都应是七成满，水温在80度左右……只有 职业化，才能满足社会各行各业对秘书人才特别是高级秘书人才的需求。
　　在此基础上，本书还对秘书的工作知识、人际关系处理、交流沟通、上司的工作日程安排、接打电话、接待客人等内容作了介绍，对秘书的工作范围界定得更清晰。