保密：人事是秘中之秘

    小尤是北京东风科技发展集团总裁办的秘书。这天下午公司领导开事务会，小尤到会议室给领导们沏茶添水。会议快结束的时候，宫总对人力资源部顾部长说：“到香港去的人的手续争取尽快办完。在那边的程军病得很厉害，要赶紧把他顶替回来。我看可以考虑派市场部的肖鑫过去。那小伙子机灵，听说还没结婚，家里也没什么拖累。”见没有人提出什么异议，顾部长说一定尽快办，争取在6月1日之前给肖鑫发正式调令。

    肖鑫是小尤的男朋友，他俩打算在今年国庆节结婚。由于公司有员工之间不得谈恋爱这么一条不成文的规定，所以他俩没让人知道他俩之间的事。当晚约会时，小尤把公司要派肖鑫去香港的事说了出来。第二天上午，肖鑫不知是有意还是无意，就把这事在办公室里说了。人事问题向来敏感，所以，他的同事又把这事说了出去。当天下午这件事就传到人力资源部顾部长的耳朵里去了，他马上找到肖鑫，问他是听谁说的，肖鑫只好说是听小尤说的。调令还没有正式公布，就已经是满城风雨了，顾部长当然不能容忍这种事情发生，所以，他把小尤叫去，狠狠地批评了一顿。之后，他又给总裁办主任打电话，建议将小尤调离现在的岗位。之后小尤感到非常后悔，便提出了辞职。

    当顾部长建议将小尤调离现有的工作岗位后，总裁办的一些秘书觉得这么做有些过分。从一方面来说他们认为秘书的确负有保密的责任，但肖鑫毕竟只是个普通的员工，提前透露他工作变动的消息，并不会损害公司的利益。从另外一个方面来说，作为女性，小尤这种情感是真挚的，要求她将工作调动这么大的事瞒着肖鑫，有悖人之常情。作为女性，小尤的行为完全可以理解，但是作为秘书，任何公司都不会容忍这种行为，因为它违反了秘书的职业道德。秘书必须保守秘密，秘书的秘，就是秘密的秘，在中国是这样，在国外也是这样，在英文中，secretary就含有secret的意思。在这一点上，男秘书女秘书都一样，女秘书不享有任何特权，女秘书也不应该用性别袒护自己。

    在公司的所有机密里，人事问题永远是秘中之秘。公司上层领导的工作变动，由于工作作风和经营风格的不同，必然会导致公司经营战略和手段的变化，从而对客户和竞争者都会造成相应的影响。如果提前透露了这些消息，就有可能影响本公司整体部署和工作安排，从而损害公司的利益。对客户和竞争对手如此，对本公司也会产生一些消极影响，因为上层人事变动必定会涉及一些相应部门的人事变动，在一些人事关系还没有理顺之前，如果将人事变动的消息提前透露出去，就有可能造成领导人之间的相互猜疑甚至冲突，让微妙的人事关系更加复杂化。所以，不管在什么组织机构里，人事秘密向来都是秘中之秘。

    避免感情用事女性因为性格比较细腻，为人温柔，善于沟通，适合给上司做一些服务性的辅助工作，从这个意义上来说，女性确实比男性更适合当秘书。但是一些女秘书也喜欢感情用事，例如，像小尤那样，明知不应该那样做，但最终还是让感情战胜了理智，从而导致泄密。

    说话注意场合一些年轻的女秘书喜欢与朋友聊天，聊天时又喜欢炫耀，比如说自己的上司昨天晚上跟某某公司的老总一起打网球，或者前天某老总与自己的上司一起吃饭等。由于说话不注意场合，说者无意，听者可能有心，一些人可能从×总跟谁打网球或某某总跟谁吃饭这样的信息中，寻找到对自己有用的信息，这些信息对于他来说可能就是情报。一旦泄密，就损害了公司的利益，那对你本人的职业发展也会造成致命的伤害。在这个竞争激烈的商业社会里，一些企业领导人的个人爱好、工作变动、与领导人之间的关系、领导人的家庭情况等，都是公司竞争对手作为商业机密而收集的对象，因此，秘书往往是一些别有用心的人的重点“公关”对象，所以，秘书一定要有一种职业性的警惕，特别是说话应注意场合。

本文摘自《从校园到职场》

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　　本书的最大特点是提倡秘书的“职业化”。所谓职业化，说通俗一点就是标准化，也就是将秘书日常的基本工作标准化，即不论是党政机关的秘书还是公司的秘书，不论是世界500强企业的秘书还是只有七八个人的民营企业的秘书，接电话时第一句话都应是“您好”，给客人端的水都应是七成满，水温在80度左右……只有 职业化，才能满足社会各行各业对秘书人才特别是高级秘书人才的需求。
　　在此基础上，本书还对秘书的工作知识、人际关系处理、交流沟通、上司的工作日程安排、接打电话、接待客人等内容作了介绍，对秘书的工作范围界定得更清晰。