伟大的理论来自于伟大的实践(3)

　　董明珠对于管理，有着自己的见解，与一般领导“抓大放小”的原则不同，董明珠是个事无巨细、事必躬亲的人，她说：

　　我天天抓的就是一些小事，大事都给他们抓了，我们有很多的副总经理，所以我尽量地锻炼他们，而且我在这个过程当中会尽量培养年轻人，因为我觉得这个企业最终要打造百年企业，必须要有人接班，这是一个过程，老是站在上面不下台是不可能的。在这个过程中要培养人，更多地去发挥他们的才干，而且要培养他们的一些素质。比如，我强调一个企业家最重要的几个素质，第一个就是道德素质，包括刚才讲的第一个就是诚信，第二要有责任，第三就是不能有个人利益。因为你权力太大，如果你将个人利益摆在首位的话，企业就会有灭顶之灾。

　　干部和员工成长的过程，就像孩子的成长一样，最开始可能会怕黑，并且惧怕外面的世界，他都会希望自己的父母陪伴在身边，这是成长过程中每个人都必须面对的。但是作为管理者，必须尽早放手让下属独立做事，接受锻炼。在谈论这个问题的时候，董明珠拿自己的孩子举例。

　　可是我当时就让他一个人坐飞机走，当时广州机场很乱的。后来他到了，下了飞机，对来接他的人说，他第一个冲出飞机，就是跑出来，离着那一堆人很远很远，跑出来。当时我就明白，就是他觉得落地了，有安全感了。他那种恐惧与紧张在那一瞬间表现出来。很多母亲会觉得：　哎呀，很心痛啊。但是我不这样认为，我觉得这次锻炼确实是给了他一个突破。我记得他读大学时，有一次我正好要出差，我说我们一块儿走吧，他说不用了。我说我陪你一下，他说我读初中的时候你都没陪我，

　　把我一个人赶上飞机，那时候都过来了，现在我这么大还要陪啊。当时做这件事，可能大家都觉得好像有点不可思议，但是我评估了一下，没有什么风险，就是应该让他在这个过程当中去体验。

　　对于孩子，董明珠有着深深的歉疚之意，但是对于其教育和健康成长，她有自己独特的看法：

　　平常在教育的过程当中，我就注意锻炼一个人、培养一个人不是简单地给他吃好、喝好，而是要教给他独立思考，帮助他提高行动处世的能力。

　　无疑，按照这种管理思路，格力的接班人会在董明珠的一手栽培之下真正成长起来。关于人员梯队建设，董明珠说：

　　我觉得格力电器每年都需要有一个大踏步的发展，还有快速的发展期。在这个发展期首先是内部人才的培养，管理的提升，所以还有很多问题要自己去考虑。我们现在的基数越来越大，像今年上半年已经200个亿了，按照20%至30%这样的速度增长，一年就是上百个亿，这个增长必须要有一个很好的人力资源支持，包括我们的管理支撑。有很多企业不行了，都在找原因，说这个原因、那个原因，其实要我说这是一个人的原因，一个领导核心怎样带一支团队，这是最重要的。第二个就是企业的文化。企业的文化不是一天就能炼成的，它需要有一个沉淀或积累的过程。所以，格力电器文化跟很多企业是不相同的，我们的企业文化，我很骄傲地跟他们说，就是你一跨进格力电器以后，跟外面感觉到的空气都是不一样的。

　　在格力公司，我们注意到一个小小的细节，在厂区有严格的人行道和机动车道的划分，而如果你稍稍灵活一点，你可以选择一个路径，以最快的速度到达你的目的地。但是，在格力公司内部，没有一个人去走这条捷径。董明珠说：

　　因为我们企业大，内部的安全很重要，任何违规都不行，所以我们带队参观的人都不允许走到那种路上去。

　　除此之外，格力公司要求所有的员工必须保持健康向上的风貌。董明珠说：

　　我觉得这是一个规矩，原来是我所管部门的所有员工不可以哈着腰、驼着背走路，现在我就要求全体格力员工都不允许，一定要有一种风貌。对于女性同事更是这样，回到家里关起门来，你可以撒娇，你可以发嗲，但是当你跨出家门进入职场，你就应该具有你的职业风范。

本文摘自《董明珠谈营销》

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　　 《董明珠谈营销》首次清晰地梳理了董明珠对格力名牌战略、专业化战略、独创的专营销售模式、渠道创新、质量管理等等的思索和实践，揭示了格力品牌畅销的董式营销奥秘，解秘了董明珠的斗争哲学、为商之道和独特的人格魅力，真实披露了董明珠作为一名女性企业家领导格力在激烈商战中的心路历程。这是一本全面解读“中国制造”代表人物、格力电器总裁董明珠管理思想的作品。