伟大的理论来自于伟大的实践(2)

　　在董明珠看来，执行的根本原理可以用一句话来概括：用适当的人在适当的时候做适当的事情。我们发现在这个环节中，执行者是一个完全被动的角色，企业家和老板才是启动流程的设计师和最终闭环的终结者，是应该为执行全程负责的人。执行不力的原因来自决策、组织、运营机制、员工心理和教育等多方面，把执行者当作罪魁祸首显然是不公平的。曾有一个近乎荒谬的调查结果声称：成功的企业20%靠战略，60%靠企业各级管理者的执行力，其余靠运气，这个结论我认为是颠倒了战略和执行的本末。执行的活动是一个标准贯彻的过程，这个流程中偏差出现得越早，后期的谬误也就越大，这也是符合蝴蝶效应的。

　　对于企业的失败，许多企业家常会发出这样的哀叹：为什么如此雄心勃勃的计划，最终却付诸东流？为什么英明神武的方案到后来却一败涂地？其实，成败的关键并不全在于执行，还在于要正确决策，没有正确的决策也就一定没有好的执行。企业经营要想获得成功，领导的战略制定与下属的执行缺一不可，相辅相成。确实有一些企业虽有好的战略，却因缺乏强有力的执行而导致失败，但是更多的企业还是败在没有好的战略指导上面。我们来看看几位著名的CEO对这一问题的看法，联想集团创始人柳传志说：“所谓执行力，是把合适的人放到恰当的岗位上。”美国通用电气公司原总裁杰克R26;韦尔奇说：“通用痛恨官僚主义，我们拒绝把资源浪费在行政体系上。”这几个有代表性的成功企业，由于决策者对执行的独特理解，最终在同行业中脱颖而出。

　　在探讨执行力和战略性失误的时候，管理者很自然地将成因全部归结于前者，这其实是管理者对自己行为的一种苍白辩解。如果知道执行力的打造是贯穿决策、管理运营全过程的一项工作的话，那么管理者应该更多地在自己身上寻找失败的原因。

　　1492年，哥伦布通过自己的误打误闯证明了地球是圆的。现在，托马斯R26;弗里德曼在考察了印度之后再次得出一个结论——“世界是平的”，当然，他所指的世界不是天文学概念，而是处于经济领域中的一个狭义世界。科技的发展、传播以及全球化，使得更多发展中国家有机会成为世界经济供应链上的一员，并帮助他们创造了巨大的财富。但是另一方面，随着世界逐渐变得平坦，竞争也日益惨烈，如何适应这种变化并在这场竞争中赢得最终胜利，是这本书所要努力阐明的。不过，实话实说，《世界是平的》一书在这方面做得并不成功，它对于如何解决问题没有多大帮助，即便是它的作者托马斯也这么认为。不过，作者通过这本书告诉我们，在这个时代要把握住流行趋势，并积极适应已经发生或即将发生的所有变化——这点相当重要！

　　在我们生存的这个世界里，变化将越来越频繁和彻底，任何抱残守缺和沉湎于过去辉煌的做法都无异于自寻死路。因此，我们大胆推断，管理制度的形式也将适应这种变化。但是，无论怎么变，其基于实践总结的基本原理是不变的。

　　在一个全球化的商业环境下，几乎所有的商业准则都将趋向单一，而管理方式也逐渐向这个方向靠拢，在不同的文化背景下，管理者需要考虑的是如何建立自己的执行文化，打造自己的执行团队，而不是沉迷于“某某国式”或“某某企业式”的管理方法的研究，作为管理者，对于管理理论的学习不要停留在一知半解，不要断章取义；永远不要被管理理论的新鲜所蒙蔽，而要多想一想怎样才能将一些简单的理论落实和执行下去。

　　一个值得玩味的事情是，创立“核心竞争力”学说的普拉哈拉德曾经创立了一个公司，但是这家公司到死都没有找到自己的核心竞争力。这就说明了一个问题，管理的成功是各方面综合作用的结果，再宏大的理想，也会毁在下三滥的执行手里。要彻底杜绝“发一等愿、结三等果”的事情发生，必须要企业在竞争力、学习能力和执行能力等方面得到均衡的发展才行。

　　对此，在2001年成为格力电器总裁之后，站在一个更为宏观的企业管理角度，董明珠有了更多的思考和感悟。

　　作为总裁，不仅在营销领域，在各个领域都要渗透一种精神。我在成为总裁之后，第一个目标就是培养人才。我做总裁期间最大的成就是用了人才。我们要打造百年企业，必须要有一支相应的百年人才队伍。我要通过自己的思维和追求，用不断挑战的精神去影响我们的干部。

　　在董明珠刚刚当上总裁时，确实有人曾提出这样的问题，以往的董明珠就是个业务员，不是管理科班出身，除了擅长销售，她能胜任总裁一职吗？但几年来，格力取得的经营实绩已经充分证明了她卓越的管理能力。

本文摘自《董明珠谈营销》

---

　　 《董明珠谈营销》首次清晰地梳理了董明珠对格力名牌战略、专业化战略、独创的专营销售模式、渠道创新、质量管理等等的思索和实践，揭示了格力品牌畅销的董式营销奥秘，解秘了董明珠的斗争哲学、为商之道和独特的人格魅力，真实披露了董明珠作为一名女性企业家领导格力在激烈商战中的心路历程。这是一本全面解读“中国制造”代表人物、格力电器总裁董明珠管理思想的作品。