要培养接班人(1)

　　百年企业不是一代人能够做成功的，要培养接班人。接班人除了素质、能力以外，他们的思想意识、品质也非常重要。必须要有奉献精神，这样才有凝聚力，钱多不能凝聚人。作为一家国有企业，格力公司倡导奉献精神，同时也通过制度使企业管理者成为“透明的人”，时刻处于监督和约束中。通过不断筛选，公司会将没有管理能力，对国家没有爱心，对社会、企业没有责任感的人淘汰出局。

　　对于营销人来说，商场如战场，胜负平常事。为确保取得胜利，对于敌我双方的研究分析是一项必不可少的工作。正如美国人文学家本尼R26;迪克特在其力作《菊与刀》开篇所写的那样，“在战争中把一切都归咎于敌国，这是容易的，但要想知道敌人心目中对人生的看法就难得多了，而这个任务又必须完成。问题是敌人将如何行动，而不是我们处在他们的境遇时将如何行动”。本尼R26;迪克特为研究日本人在第二次世界大战后的反应写下的这篇文章，也为我们今天构建企业文化和打造强势营销团队提供了一个独门武器。

　　在日本大和民族的文化中，16个花瓣的“菊”象征着本民族至高无上的皇权，“刀”代表日本特有的武士道精神，本尼R26;迪克特将该书命名为《菊与刀》是经过慎重思考的，菊与刀准确刻画了日本人的忠君思想和尚武精神。也许，在其他民族看来，这两点的契合是难以理解的，唯美的菊花与冷酷的武士刀，究竟是如何实现互相融合，相得益彰的呢？

　　其一，关于皇道。日本历史经历了相当长一段时间的幕府政治，从镰仓时期到江户时期，天皇尽管权力衰微，却始终没有被手中握有军权的幕府取而代之，这不是一个偶然现象。天皇是日本民族的精神领袖，是神圣不可侵犯的。天皇一以贯之，在日本历史上从未被任何人推翻过，皇族握有祭祀的权力，并与以幕府为核心的武家政治长期并存。直到明治维新后，幕府将军、藩主、武士阶层彻底退出了日本的历史舞台，重新获得至高权力的天皇，才真正踏上日本等级秩序的最顶端，成为超越一切的日本精神的象征。当原有的阶层秩序被部分打破后，民众开始避开将军、大名和武士阶层的管理，直接向天皇效忠，而天皇的旨意则通过大臣间接传递给民众。这是一个被本尼R26;迪克特称为“双重体系”的意识结构。

　　在这个结构里，对于所有日本人来说，天皇是至高无上的神，国家的一切组织架构都是给神提供服务的，包括日本军人，他们自然都成了“皇军”，是天皇的军队，是维护皇权的武士。这一架构的高明之处，在于迅速完成了日本国民意识的整合，也就是说，通过皇权的集中完成了对日本民族精神的汇聚。日本人通过巩固皇权培育起忠君思想，要求民众对国家和天皇绝对忠诚，可以说，正是这种强烈、不打折扣的忠君意识造就了日本人绝对服从的性格，令行禁止，甚至不惜献出生命。

　　美国将军麦克阿瑟在刚踏上日本的土地时，曾经非常想严惩日本、审判天皇，以报在菲律宾战败的“一箭之仇”，因为他发过“不追究天皇的战争责任，死不瞑目”的誓言。可是，当麦克阿瑟看到拥有顽强意志的日军在天皇的命令下迅速解除了武装，当看到日本从之前的疯狂状态转瞬进入到一片可怕的寂静，他意识到裕仁天皇——这个干瘪的小老头尽管在他面前抖若筛糠，但是其身上却拥有胜过20个机械化师团的力量，这使他最终放弃了这个狭隘的念头。当然，后来的事实也有力地证明了，第二次世界大战之后美国政府利用天皇进行间接统治的策略是极其正确的。

　　其二，关于武士道精神。日本武士与西方的骑士相似，是拥有优良传统的一个特殊群体，他们拥有高傲的贵族气质和不屈的意志品质。有句俗谚说：“雏禽求食而鸣，武士口含牙签。”武士除了具有非凡的能力以外，还要能忍耐饥寒等痛苦。日本武士即便几天没吃饭，饿得眩晕，也会做出刚吃完饭的样子而叼着牙签；为了忠君报国，武士道精神要求武士能够在必要的时候剖腹自杀，勇敢地面对死亡，不能有半点畏惧。有一个武士曾经回忆自己小时候被狗咬伤，当医生给他做手术时，做武士的父亲居然把刀戳在他鼻梁上说：“一声也不许哭；要是哭，我就叫你死，要不愧为一个武士。”武士阶层通过这样一些不合常理的事情来维护自己的尊严，保证自己的形象不受任何伤害。

　　武士道精神实际上给我们传递了这样一个信号：武士做的一切事情要无损于自己的形象，为了形象，他们必须勇敢作战；为了形象，他们要能冷静从容和杀身取义。从职业的角度来看，武士道精神代表一种职业精神，日本的各行各业都深受这种精神的鼓舞，包括教师、职员和技术人员等这样一些专业文职人员，他们对于自己的职责都有着一种本能的“分内的情义”，这与武士忠于自己的职分是同一个道理。

本文摘自《董明珠谈营销》

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　　 《董明珠谈营销》首次清晰地梳理了董明珠对格力名牌战略、专业化战略、独创的专营销售模式、渠道创新、质量管理等等的思索和实践，揭示了格力品牌畅销的董式营销奥秘，解秘了董明珠的斗争哲学、为商之道和独特的人格魅力，真实披露了董明珠作为一名女性企业家领导格力在激烈商战中的心路历程。这是一本全面解读“中国制造”代表人物、格力电器总裁董明珠管理思想的作品。