五、在没有路的地方找到路(1)

　　对于中国企业而言，全球化是一个前所未有的高度，而且海尔处于利润薄如刀片的家电制造业。

　　张瑞敏说，“每天的感觉都是在挑战极限，这是非常痛苦的。好比是跳高，我可以从1米开始跳到1米2、1米3，那很简单，但是要跳到2米了，你要是想再提高一厘米，恐怕非常困难。”

　　现在的张瑞敏似乎到了一种很少有人能够理解、极为孤独、必须自己去想的境界了。这个境界沉寂、艰涩，寸步难行，仿佛驱使自我在深沉的静默里抽丝剥茧般地锻造，每一刻都希望能被压榨出力量来以对抗那种极限挑战。

　　作家刘震云喜欢把写作比喻成运动。生活中有两种运动，一种是找赢的运动，比如各种球类比赛，进球就算赢了；另外一种是找失败的运动，比如跳高，什么时候横杆碰下来跳高就结束了。写作对于刘震云来说就是一个找失败的运动。“如果哪个作品写出来自己觉得特别好，那作家就完蛋了。写作的过程就是隐隐约约知道在哪，一直在找它。”

　　做伟大的企业，也是一个找失败的运动。比如说张瑞敏的所作所为，就像跳高。在世界冠军的赛场上，当对手在一个个高度上止步之后，跳高运动员最终面对的不是对手，而是自己，他们要和自己竞争。一个跳高冠军，他可能战胜了所有的对手，但他最后并没有战胜自己所设定的新的高度。

　　海尔将在哪个高度止步？在张瑞敏的带领下，他的企业的高度将有多高？挑战高度，在张瑞敏看来，就是一个不断追求企业卓越的过程，实际上也在体现个人的人生价值，亦如奥运会所散发出来的无穷魅力：更高、更快、更强。张瑞敏说：“对中国企业而言，这种精神显得非常重要，因为对手都是非常强大的，要缩小这种差距，我们就要以奥运精神去摘取经济‘奥运会’的金牌，创造出让国人骄傲的世界名牌。夺取金牌是一个短暂的瞬间，不断地挑战更高的目标才是永恒的追求。”

　　海尔的发展，经历了数次从无到有的过程。每一次的从无到有，对企业而言，都是建立起一个发展的新高度，对上一个高度的终结，酝酿着下一个高度的起始。

　　海尔怎样完成一个又一个目标，跨越一个又一个高度？杨绵绵曾经深有感触地评价张瑞敏说：“他有超前决策的敏感，在需要变革之前作出变革。他在不断寻找企业的突破点，找到一个突破点，就拔出一个更高的目标，其他地方马上暴露问题，大家马上动手解决这些问题；刚提高了，他又找到了新的突破点，再解决问题，再突破。企业就这样一点点拉起来了，不断靠近最高的目标，创自主的世界级品牌。”

　　但是，在全球化的舞台上，这个突破点越来越难找，解决方案也越来越复杂。张瑞敏对国内家电业面临的前景绝不乐观。他认为，美国惠尔浦公司收购美泰克公司是一个信号，表明美国对家电行业并不执行“反垄断法”，因为惠尔浦收购美泰克之后肯定超过了家电垄断的底线。这可能意味着，在今后这方面还会出现大的并购。如果将来全球的家电业像钢铁业和汽车业一样，只剩下四五家巨头的话，那么中国企业的生存将会非常困难。这些巨头会到中国来很快把家电厂商尽收囊中。如果你拒绝被它们收购，那么你的前景就完全建立在一个前提之上：你能不能和并购成功的巨无霸们拥有同样的竞争力？

　　在张瑞敏看来，这是一个危险然而并不遥远的现实。海尔必须尽速壮大，确保自己成为全球剩下的几家家电巨头之一。他给自己留下的期限是最多5年。他在说这些话的时候，语气是沉重的：“海尔目前的平静可能是外界的感觉，在内部我觉得可能比原来更加紧张激烈了。过去大量在外边说的话现在都在内部说了，总有一种暴风雨就要来临的感觉。打一个比方说，你预感到台风就要来了，海啸就要来了，这时更多的不是出去到外边喊，而是要自己全面地做好准备。”

　　所有的一切都在发生巨变，在这样的社会中，要想经得起变化，就必须经常客观地审视自己，改变自己。进入高原期的海尔与张瑞敏，把自我变革当作一场永无止境的运动。“实际上当你成功那天开始，你可能就已经不成功了。因为你原来设定的那个目标肯定不是终极目标，达到了那个目标之后，你下一步必然要树立一个新的目标，可是新的目标却不一定是你走原来的路就可以实现的。”

　　弃旧途，走新路，这需要能力，这种能力就是能够更迅速、更准确地认清别人看不见的东西；同时也需要气魄，能够在前人未曾涉足的世界里披荆斩棘、开疆拓土。它要求海尔人一边在自己的头脑中想象一边在实际行动中完成，因为海尔无法依靠别人创造的模式对未来事业进行取舍。

本文摘自《“中国制造到中国创造”的学习样本》

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　　 海尔集团首席执行官张瑞敏先生，堪称“中国企业界的杰克R26;韦尔奇”。20余年来他领导下的海尔集团以不懈实践，撰写了一部中国式的管理教科书，奉献了独一无二的、以张瑞敏为核心、以创新为基石的海尔管理模式，是改革开放30年中国企业走向世界的典范，也成为中国企业“从中国制造到中国创造”的学习样本。
　　知名管理学者胡泳，作为海尔研究权威专家，在这本最新力作中，客观记录了作为本土化管理的先行者，海尔集团如何展开一场可能是中国企业历史上规模最大、内涵最深的企业再造运动，全面总结回顾了海尔对企业全球化、产权改制、治疗“大企业病”等诸多难题的探求，分析探讨了以海尔为代表的中国企业面对全球化挑战这个新高度的变革路径，独家披露了张瑞敏“在没有道路的地方开出道路”的前瞻思索和曲折心路，并详尽解读了外界对海尔和张瑞敏众多非议背后的是非曲直。海尔的宝贵经验将超越海尔，为所有奋进中的中国企业所重视和借鉴。
　　这是一部中国本土企业管理革命的“圣经”。