2.1 泰勒的科学管理(5)

　　生理组织理论的命题

　　现在我们考察了科学管理理论主要关注的任务范畴和该理论涉及的神经生理变量。在最后一节，我们会列举该理论命题的一些例子，特别是与疲劳相关的例子。在本节，我们会更广泛地考察在科学管理文献中发现的主要命题。

　　总的看来，泰勒和其追随者的著作主要是用技术的字眼而不是命题写成的。它表达的是工程师而不是自然科学家的观点，描述的是有效率组织的程序和例行工作的操作方式。泰勒有三条原理性规定：（1）运用时间和方法研究寻找履行职务的“最佳方法”，最佳方法的意思是该方法能达到最大日平均生产率；（2）刺激工人采用最佳方法和最佳节奏履行职务，大体上办法是，如果工人达到生产标准，那么按日发给他一笔奖金；（3）由专家（职能工长）为工人的任务建立各种条件—方法、机器转速和任务安排等。

　　从这些规定可以看出，泰勒的贡献不是一套有效组织工作的一般原则，而是一系列操作程序。这些程序可用于寻找有效方法并确保其得到应用的各种具体情形。泰勒的时间研究的发明与显微镜的发明（而不是细胞假说）相比更精确。与刺激有关的第二个规定我们简单地讨论过了，第3章还会进一步讨论。有关职能工长的第三个规定实际上属于本章后面部门划分讨论的范围。我们以对泰勒第一个规定的深入研究得出的动作经济的某些一般原理的讨论来结束本节。

　　在此提到动作经济是因为除疲劳研究外，它是生理组织理论采取命题形式的唯一领域。这些命题主要来自弗兰克·吉尔布雷思和莉莲·吉尔布雷思的研究和著述（1909，1911，1912，1914，1917）。

　　动作经济原理分为人体运用、工作场地安排和工具与设备设计三组。它们的概括形式多种多样，下面列出具有代表性的22条原理（Barnes，1949，pp.556-7）：

　　1. 双手应以同时执行动作开始。

　　2. 除休息时间外，双手不应同时闲空。

　　3. 双臂的动作应保持相反和对称方向，且同时进行。

　　4. 手的运动应限于尽可能令人满意地完成最小类别的任务。

　　5. 只要可能应尽量利用动量来协助工人，如果必须使用肌肉也应减少到最低限度。

　　6. 双手平稳连续运动比之字形运动或突然改变方向的直线运动更可取。

　　7. 弹射运动比受限制的（固定）或“受控制的”运动更快、更流畅和更准确。

　　8. 律动是平稳和机械地完成操作的核心，只要可能应尽量按流畅自然的节奏安排工作。

　　9. 所有工具和材料都应放在明确固定的位置。

　　10. 工具、材料和控制装置应放在靠近操作者前方的位置。

　　11. 用来分拣材料的箱子和容器应放在靠近使用地点的地方。

本文摘自《组织理论的基础》

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　　 《组织》的出版宣告了组织作为一个独立研究领域的诞生。马奇和西蒙是决策理论学派的两位大师，本书作为他们的唯一合著，虽然备受关注和引述，但却从未被引进中国，这是第一次正式出版中文译本。
由于竞争、合作、人类认知和情感、外部环境等因素的影响，对组织过程的控制较为有限．而组织的参与者们尽可能以容易复制的方式来应对这些限制，本书的焦点正是这种复杂的组织行为。尽管大多数组织有等级制度．但组织过程决不能单纯依靠命令和权力来完成，所以本书自始至终关注的恰是决策而非等级，这也是现代组织和管理重要的一环。
作者声明：经常让人更惊奇的不是现在知道但过去不知道的事情。而是那些曾经知道但已经忘记的事情。在本书出版后的漫长岁月里，并没有什么事件足以改变组织或组织理论的基础。