2.2 部门划分理论(5)

　　这些是以过程为基础的组织的主要优点。当然，也有抵消优点的难题……（p.24）

　　最后，有效协调的必要性在大大提高。目的型部门划分必须协调以便它们能并肩工作而不发生冲突。但它们能否做到，在于个体的主要目的最大限度地实现和任何失败的服务对其服务的影响。过程型部门划分必须协调，这不仅是为防止冲突也为确保积极的协调。它们携手工作，同时还必须安排工作时间以便相互配合，这是目的型部门划分中最不重要的因素。一个过程上的失败会影响到整个企业，协调一个过程分部的失败可能会破坏之前的所有工作。（p.24）

　　组织变量自给的重要性在伊利·德文思（Ely Devons）（1950）论述的有关英国战时管理的文章和马斯查克（Marschak）、拉德内（Radner）（1954）和马斯查克（Marschak）（1955）的论最优群体决策的正式模型中得到证实。

　　本节和前一节提出的部门划分问题集中在两个变量上：自给（或协调要求）和技能专业化。其中心命题是部门划分的形式根据这些结果之一是有利的，而根据其他结果则经常代价很高—通过专业化，过程型部门划分通常比目的型部门划分能获得经济上更大的潜在优势；目的型部门划分要比过程型部门划分能带来更大的自给和更低的协调成本。随着组织规模扩大，过程型组织从第一项来源获得的边际优势会减少，而协调成本会增加。因此，随着组织规模扩大，净效率的权衡会从过程型组织转向目的型组织。

　　综上所述，我们复述了我们在本节讨论过的内容和前一节没考虑到的程序设计的动态性—发展新的活动和以前没有的活动程序的过程。包括这些因素在内的更一般化的模型使我们几乎超越了古典组织理论的局限性，至少是在理论的正式化方面。

　　行政管理理论如何看待组织成员

　　在结束对古典理论的讨论之前，我们希望对该理论对组织成员的看待方式发表些意见。首先，总体倾向把雇员视做完成分配任务的无生命工具。其次，总体倾向是把人视做系统中的既定因素而不是可变因素。

　　尽管有些文献例外，但组织结构的主要理论大多忽视了与个体行为，特别是和动机基础有关的因素。因此，对生理组织理论的许多观察资料也可以应用在这里。

　　把组织中的个人作用当成初始条件而不是变量的倾向也掩盖了组织行为的某些重要方面。这种对人员一成不变的假设可能会影响到任务分派问题的处理。我们可以把完成特定活动的个人和机器的生产力[因此是函数t (S)]看做是决定于雇佣什么样的人员、使用什么样的机器和如何培训雇员的变量。这就要提出与个人和机器的执行特性有关的“投资”成本的问题。

本文摘自《组织理论的基础》

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　　 《组织》的出版宣告了组织作为一个独立研究领域的诞生。马奇和西蒙是决策理论学派的两位大师，本书作为他们的唯一合著，虽然备受关注和引述，但却从未被引进中国，这是第一次正式出版中文译本。
由于竞争、合作、人类认知和情感、外部环境等因素的影响，对组织过程的控制较为有限．而组织的参与者们尽可能以容易复制的方式来应对这些限制，本书的焦点正是这种复杂的组织行为。尽管大多数组织有等级制度．但组织过程决不能单纯依靠命令和权力来完成，所以本书自始至终关注的恰是决策而非等级，这也是现代组织和管理重要的一环。
作者声明：经常让人更惊奇的不是现在知道但过去不知道的事情。而是那些曾经知道但已经忘记的事情。在本书出版后的漫长岁月里，并没有什么事件足以改变组织或组织理论的基础。