主动面对问题，坚信方法总比问题多

　　职业人的存在价值就在于解决问题，职业人的责任就是敢于面对问题，遇到问题不是当危险来时的“鸵鸟”，而是当猎物来到时的“猎豹”。这就是责任感修炼的第二步。

　　一个真正职业化的经理人和员工都应该关注结果，想尽一切办法去获得结果，坚信方法总比问题多。获得结果的责任主要体现在两个方面：第一，必须衡量解决问题在工作中的作用，并使解决问题变成一种职业本能；第二，必须果断地、永久地解决工作中浮现的日常问题和难题。如同《方法总比困难多》一书所提出的那样：

　　一流人才的核心素质是，当遇到问题和困难的时候，他们总是能够主动去找方法解决，而不是找借口回避责任，找理由为失败或者不愿履行责任辩护。

　　主动找方法的人永远是职场的明星，他们在单位创造着主要的效益，是今日单位最器重的员工，是明日单位的领导乃至领袖。他们的共同理念是：

　　只为成功找方法，不为失败找借口。

　　他们坚信：

　　方法总比问题多！

　　爱迪生当之无愧地属于这样的一流人才，数百次的试验失败都不能磨灭他的信心，甚至当1914年12月的一场大火烧毁了他的全部制造设备的时候，面对无法估量的试验资料损失，67岁的爱迪生还微笑着对职工们说：“灾难有灾难的价值。我们的错误被全部烧毁了，现在终于可以重新开始了！”

　　生活是公平的——有时对我们有利，有时不利。我们在职场上都会经历失望和打击，都会面对各种各样的问题，对此既不能视而不见做“鸵鸟”，又不能盲目乐观，不敢直面问题，乐观地等待着，我们需要的是敢于主动面对问题的乐观——想尽一切办法搞定它！

　　《把信送给加西亚》中的主角罗文，想必大家太熟悉了，他的出名不就是因为他想方设法完成了总统的任务吗？用茅忠群的话说：

　　“承担责任就是敢立‘军令状’。我们常说，责任重于泰山，领导就是责任。每个部门敢于立‘军令状’，要敢于说‘做不到我负责。’”

　　我们国富在咨询中倡导“一切问题都应该有方法解决”的工作方针，我总是对咨询师说：“不要对我说，这个问题没有办法解决”，要求他们按照“任何问题都有答案，任何问题都必须有三个以上的解决方案”，永远不能对我讲：“周博士、李博士，我们只有这一种解决方式了”，我们要求的是想尽一切办法帮助客户解决问题，没有想尽一切办法就是没有尽到责任。也就是我们常说的“穷尽法”——穷尽一切的可能性来解决问题。这一条已经成为国富的咨询法则了！

　　其实，我们奉行的是一句传统的中国话：没有过不去的火焰山。

本文摘自《人类失去责任，世界将会怎样？》

---

　　 一个缺乏责任的民族是没有前途的民族，一个缺乏责任的人是不可靠的人！
一个缺乏责任的组织是注定失败的组织，不管这个组织看起来是多么的强大与可怕！
著名管理大师德鲁克说：“责任保证绩效。”一个高效率的团队必然是由一群充满责任感的成员所组成的。对于员工来说，要提升工作的业绩，必须提高自身的责任感；对于企业来说，提高团队绩效的好方法就是提升员工的责任感。
本书提出“工作就是责任”，将“责任”这个概念进行了深入、生动的具体阐述，提出了“责任感的5项基本特征”、“妨碍人们责任感的4种病症”以及“责任感修炼的6个步骤”，具备很强的可读性和可操作性。无论对于企业员工还是企业管理人员，都有很好的指导作用。