原则

　　美国人知道他们相信什么，即便他们不知道或者解释不清楚他们为什么相信，或者无法给出你一个证据来证明。要想让美国人信任你——不论你是一个参加竞选的候选人，还是在推销某种产品，或者是某种服务——他们必须要知道你自己相信……才行。如果你告诉他们这只是你的想法，那就不会有什么力度。想法和感受都是随机的，无关紧要的。但是原则，正如价值观一样，代表了深深的信念——它不会一夜之间发生改变，或者永远不会发生改变。

　　政客们拥有的信任度就非常低，以至于他们在投票者面前作任何演讲时都要说“从原则角度讲”。产品销售并不需要加上类似的累赘。还记得奥森R26;威尔斯（Orson Welles）告诉观众“保罗R26;梅森（Paul Masson）的葡萄酒不到时候是不会卖的”吗？他并没有提到产品的销售战略是一个原则，但是观众认为他们听到了对于严肃认真的葡萄酒制造商来说，年限恰到好处的葡萄酒是一个原则问题。原则是严肃的、严格的、经过审查的。原则是有力度的。如果你的原则与他们的价值观相符合，那么具体细节则不重要。

本文摘自《重要的不是你说了什么，而是人们听到了什么》

---

　　 在本书中，作者弗兰克R26;伦兹博士向我们揭开了如何说最有效的语言的奥秘，这些奥秘可以帮助大家提高公司的销售业绩，激励公司的员工，抑或是得到应有的升薪，或者在政治上提高与公众对话的效率。如何最大的发挥语言的力量？奥秘就在这本书里。