第12节：洞察人心，带领他人成就伟业(3)
我们在塔可钟品牌上采用的方法可以称之为“思维模式换框法”，这意味着你不仅仅是在谈论你向消费者提供了什么，更重要的是，确保产品在一定程度上与你想要影响的人产生共鸣。这种洞察力导向的思维方式适用于各行各业。当士力架发现“糖果有害人体健康”的理念已经深入人心时，于是开始以“一小块，大满足”的口号来推广他们的品牌，结果实现了销售业绩的巨大增长。斯沃琪也采用了类似的方法。斯沃琪不是将自身定位为众多手表品牌中的一个，而是当他们意识到消费者希望能够将手表当做饰品一样使用时，就决定向消费者提供多种款式的表带。如此一来，斯沃琪的产品在很短的时间内就成了时尚的象征。当家乐氏公司发现消费者总是钟情于市场上花样繁多的新谷类早餐食品以至于遗忘了他们的传统品牌时，家乐氏于是通过诱发消费者“重温旧味”的方式让自己的传统品牌销售重新焕发了活力。帮宝适通过转换自身形象的方式使销售业绩得以重振。之前帮宝适与其他任何婴儿纸尿片品牌一样，都将宣传重点聚焦在自身产品的吸水性和干燥性上，但是帮宝适后来将自身塑造成为与妈妈一道关注宝宝成长的企业，并以此获得了母亲们的青睐。如果你和我的年纪差不多的话，大概还记得奥兹莫比尔牌汽车是如何通过宣传“不是你父亲的奥兹莫比尔”的方式得以成功颠覆了它给人留下的古板形象。到这里你一定会有所启发，明白了解大众的想法将能够让你获得有助于重塑产品、赢得客户的洞察力。
这种洞察力导向的方法不仅仅适用于消费者，在任何需要发挥领导力的时候，它都是最恰当的第一步。比如，吉姆?斯登戈尔（Jim Stengel）—一位来自加州大学洛杉矶分校安德森管理学院的教授—曾经告诉我，在他2001年就任宝洁公司全球营销负责人职务时，他首先做的一件事就是去深入了解未来下属们的想法。当时公司的经营状况并不是太理想，所以他聘请了几位教授来研究这对员工有什么影响，以及为什么会产生这样的影响。
本文摘自《超级领导力》
超级领导力：实现伟大目标的唯一道路
在百胜的15年工作生涯期间，诺瓦克开设了被他称之为“超级领导力”的标志性培训课程。他每年都要花费数周时间向数以千计来自世界各地的管理者们亲自进行讲解传授。他让众人懂得，不先赢取人心则不足以成就伟业。在商海中，没有任何事情要比这一点更为重要！而百胜集团傲人的业绩（在过去10年期间连续保持了最少10%的成长速度）也正为他的理论提供了最好的注脚。诺瓦克深知一线经理们既不想听关于如何获取领导力的陈词滥调，也不需要知道商学院传授的那些枯燥理论。因此他选择了单刀直入的做法，直接给出了如何设定远大目标、组建团队、稳步前行，乃至在消除外界疑虑后的庆祝等一系列循序渐进的行动准则。然后反复不断地遵循这一套步骤，直到形成卓越的组织文化中核。在本书各章的最后都附有专门的工具条，让你能够检测出自己在领导力各个核心部分的实际能力。通过这种自测，将让你立即踏出自我改进的第一步。