员工拥有的社会化媒体使用权利

　　文件的这一部分会声明该社会化媒体是公司认可的权利（认可而不是授予），是员工真正的权利。它们通常包括：

　　在工作外有使用社交网站作为人际沟通和自我表达工具的权利。

　　个人访问网络的权利。作为其他交流平台，员工拥有使用他们自己的设备和网络访问社交网络的权利。

　　访问社交网络的权利。个人使用社交网络的权利不能因为是某公司的员工而禁止。（注意“个人使用”的用词。）

　　拥有网络隐私的权利。考虑到部分数据，这包括不能在公共网页上获得的信息和交谈。这是为了保护员工，防止雇主使用偷窥软件侵入监视员工。

　　拥有网络尊严的权利。没有使用社会化媒体的员工不需要担心会遭到同事、上司、下属，或者管理层的骚扰或者恐吓（线上或者线下）。

　　知情权。如果员工允许在上班时间使用社会化媒体或者使用公司的设备和网络，那么公司必须告知他们的交流和内容是否会被监视、翻阅、分享，或者截取。比如说，任何通过公司网络或者设备送出或者接收的数据都是公司的财产，这些都应该主动通知员工。

　　拥有和管理多个社会化媒体网络账号的权利，该账号不能被其雇主所干扰。

　　你应该已经有了想法。社会化媒体的相关权利清单是这样开始的：尊重员工，认为他们是有责任感的员工，而不是像对待孩子一样认为他们会无法无天。在信任、尊重和保护个人隐私的基础上建立你的文件，这就给员工传送一条他们也该努力回报的信息：我们信任你，我们认为你是有价值的员工。你应该值得被信任。

　　编辑一份社会化媒体员工的权利清单是需要团队合作的（也许需要）。应该包括谁呢？当然有人力资源、法律顾问和IT部门。随着员工对社交网络的深入理解，参与文件的起草也有好处。（没有部分员工的积极参与，制订员工的权利议案可能不会有效。）

　　但是，起草委员会的很多管理成员应该和非管理层员工的数量相匹配。如果草案的某部分或者语言表述上双方存在异议，任何一方都可以否决该议案。这个细节的重要性是：社会化媒体的权利议案对员工的有效性依赖于员工是否认为它是合法的。如果文件只满足少数人的需求，那么员工可能会联合起来拒绝。目的不是产生怀疑，而是向员工表达公司认可他们个人使用社会化媒体的权利。公司对已批准的社会化媒体使用方面的限制、守则和特例稍后会讨论。

　　

本文摘自《社会化媒体营销投资与回报》

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　　 《社会化媒体营销投资与回报》作者奥利弗·布兰查德从成本和有效性等多方面向读者展示了社会化媒体在市场营销上的独特优势，同时解决了一直困扰企业管理者的社会化媒体投资回报率的问题，帮助企业经营者理解社会化媒体在公司管理中所起的作用，也帮助了项目实施者对社会化媒体项目的开展和最终评估。 《社会化媒体营销投资与回报》适合于从事社会化媒体相关工作的专业人士、需要开展社会化媒体项目的企业管理者，以及电子商务、市场营销相关专业的高校学生。