回归价值观，重建诚信（2）

　　2002年3月，“诚信通”在阿里巴巴企业电子商务平台全面推行，马云提出：让诚信的商人先富起来！

　　2003年，马云把阿里巴巴的价值观体系“六脉神剑”（即客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业）分解成30小条，每个小条都对应相对的分值，采取递进制，纳入到考核之中。如果价值观不达标，业绩再好也会被公司淘汰。多年来，每一名新人都会在入职培训的时候听马云畅谈阿里巴巴价值观。同时，员工的每次提升同样需要考核价值观。2007年以前，这种考核方式只限于总监以下级别，从2007年开始，包括总监、副总裁在内的全体员工也都需要进行这个考核。

　　马云曾说：“我们从来不会因为利益而改变自己，我们更不会因为压力而放弃自己的原则。我们将会面对任何挑战，宁可关掉自己的公司，也不放弃自己的原则。”2008年2月10日，即便在金融危机来临之际，阿里巴巴业绩下降，股价下跌，但在阿里巴巴一年一度的全体员工大会上，马云依然像往常一样以充满激情的语调，向员工们宣布了公司新一年的三大主题：第一，诚信建设和知识产权保护；第二，以高科技网络技术为社会创造更多就业机会；第三，帮助更多中小企业赢利，让广大农民上网卖农产品。马云提出，从现在起到2009年将在淘宝网上创造100万个就业机会，其标准是这些会员的月利润达到3000元。利用现有网络平台，吸引广大农民上网卖农产品的计划也将实施。在此次会上，马云提出：财富并不只是金钱，诚信才是世界上最大的财富。

　　在金融危机这个非常时期，诚信，再次被马云置于公司发展的第一使命，这一次，马云更是将诚信落实到了实际业务中。

　　然而，谁能想到，这一个每天强调诚信和价值观的人，他的公司在创办12年之后，竟然在诚信面前栽了个跟头。

　　马云认为，他最大的障碍，是他所创造的公司价值观文化被稀释，使得公司的员工考虑经济效益、考虑自己多过考虑他们的客户。尤其是在全球金融风暴下，在业绩压力与金钱的诱惑共存的情况下，加上管理上的疏漏，种种原因，造成销售人员不顾一切开始走歪门邪道去创造靓丽业绩。他们置公司诚信的价值观于不顾，昧着良心去走私单、拿黑钱，甚至不惜成为诈骗公司的同谋。

　　阿里巴巴涉嫌欺诈案表明，阿里巴巴现在面临的最大障碍，就是马云创建公司时所提出的价值观正处在衰败边缘。马云自责说公司在金融危机高峰期内雇佣了5000名员工，公司寄希望于数量庞大的销售队伍能够迅速带来业绩，以抑制逐日下跌的股价，但在另一方面却疏于对这5000名员工进行价值观方面的培训。马云当时甚至认为公司实际上不需要，甚至也无培训如此多员工的能力。这使这些在匆忙中雇佣来的员工，在实际业务中更多地考虑自己，而不是消费者的利益得失。马云曾告诫卫哲早应采取断然措施阻止弊端蔓延。然而作为CEO的卫哲在这个问题上竟然也疏忽了。

　　2011年2月22日，在马云发布内部邮件的第二天，他从北京回到杭州，给集团的人开了几天闭门会议。会议的主题是：回归价值观，打击阿里巴巴集团内部的官僚主义和腐败主义。马云要用价值观和使命感，构建他心中那个102年的企业王国。

本文摘自《谁认识马云2》

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　　 从历经八年“抗战”一朝上市，到如今的“退市”；从阿里巴巴对雅虎“蛇吞象”的并购，使马云成为国内互联网的一匹“黑马”，到阿雅股权战争爆发，马云险失控股权，再到沸沸扬扬的马云将收购雅虎的传闻；从阿里巴巴一路走来以“诚信”为本，到阿里巴巴B2B深陷“欺诈门”丑闻；从支付宝这个金融行业“搅局者”的“非法”问世到领取“准生证”时引起的与两大股东的“冷战”；从淘宝网从创业者的乐园蜕变为“售假平台”，到马云忍痛推新规引发的“网商暴动”……
　　马云，这个曾经的创业教父，众多创业者心目中的创富英雄和偶像，一夜之间几乎被众多负面新闻“击倒”。我们该如何看待昔日的偶像马云，如何理解今日阿里巴巴深陷的种种危机？如何看待马云在创业时期和守成时期的“变化”？如何理解马云2011年遭受的三大“风波”？中国电子商务及民营企业上市之路将何去何从……本书将独家破解层层神秘疑云。