孕育新产业

  信息革命以3种方式催生全新的产业。首先,它让新行业在技术上变得可行。比如结合现代影像和电信技术形成的传真服务,造就了联邦快递公司的传真服务。同样,先进的微电子技术让个人化运算变得可行。美林证券的客户现金管理账户服务,则需要新的信息技术以将数项金融产品组合成单一商品。

  其次,信息技术可借由创造出对新产品的衍生需求,孕育出新的行业。西联汇款的Easylink便是一例。通过精密、高速、数据通讯的网络,它可让个人电脑、文字处理机、其他电子设备彼此传递信息,甚至传达至全世界。而在信息技术未普及前,这项服务根本没有市场可言。

  再次,信息技术会在老行业中创造出新业务。在价值链中包含信息处理流程的公司,也许可将剩余的能力和技巧卖给外界。西尔斯百货利用其处理信用卡账户的技术以及它的大规模经营,可以对其他业者提供类似服务。西尔斯将信用卡授权和交易流程服务卖给菲利普斯石油公司,又将零售汇款流程服务卖给梅隆银行。同样,汽车零件制造商史密斯公司,发展出数据通讯服务以满足传统业务。当有大银行集团寻求一家能运作自动提款机网络的承包商时,史密斯公司便顺利得标。柯达公司最近开始利用内部通讯系统提供长途电话和数据传输服务。若是企业内部价值链的信息技术易受规模大小的影响,企业便可以借着增加信息处理的规模降低成本,以全面改善竞争优势。借由将额外的能力卖给外界,又可产生新的收入。

  企业也能创造并销售过程中所衍生的信息副产品。据报道,美国国家优质生活公司将美国制罐公司买下,一部分原因是要取得美国制罐公司900万个广告邮件零售点的顾客资料。在超级零售市场使用的条码扫描机,也将传统杂货店变成市场研究的实验室。零售商可以在日报上刊登一则广告,下午就验收它的效果。它们也可以将这些信息卖给市场研究公司和食品制造商。

  

本文摘自《竞争论》


孕育新产业   目前,在许多领域,波特关于竞争和价值创造的理论仍将起到纲领性的理论指导作用。
  本书提出了一系列的问题:企业如何在特定领域内参与竞争?多业务实体的战略原则是什么?地区与国家如何竞争,地域如何在真正意义上影响到战略?诸如全球化和互联网等新生事物会对竞争构成何种影响?企业如何将战略与社会事务融合到一起??略思维在诸如慈善和医疗保健等领域如何能够影响到社会?
  《竞争论》的主题是:获利能力与成长的关键――或者说是生存的关键,在于找出立足点,并持续不断地改善自身,获得独特的竞争地位;繁荣在于持续不断地提高生产力,更多的社会进步主要来自民间部门的创新。